Impressão | Etiquetas

01. OBJETIVO

Descrever o método e procedimento homologado para impressão de etiquetas para a linha Consinco em TOTVS Cloud, utilizando redirecionamento de portas pelo GoGlobal e o utilitário DOSPrint.

02. PREMISSAS

Por questões de segurança, a impressão de etiquetas deverá utilizar o redirecionamento de porta por meio do GoGlobal, utilizando como base a porta LPTx (LPT1 até a LPT9).

O client da aplicação do GloGlobal (versão instalada no equipamento) deverá estar atualizado no mínimo até a versão 6.2.3, caso não esteja, primeiro desinstale a versão atual e reinstale pelo link que segue logo abaixo em downloads.

Não é suportado atualmente a utilização de impressão de etiquetas utilizando a VPN (protocolo SMB) entre a infraestrutura do cliente e o ambiente em TOTVS Cloud por questões de segurança.

Não é suportado a personalização de arquivo em lote (bat ou cmd) para envio de etiquetas para a impressora.

Para o redirecionamento da porta LPTx escolhida no ERP para a impressora compartilhada na estação de trabalho, será necessário a utilização do utilitário DOSPrint ou mecanismo similar.

03. DOWNLOAD

DOSPRINT

O utilitário DOSPrint utilizado na homologação está disponível na Central de Downloads.

GO-GLOBAL

Versões homologadas do GoGlobal:

Link download versão 6.2.3.32551
Link download versão 6.2.4.32657
Link download versão 6.2.5.32895
Link download versão 6.2.6.33307

04. UTILIZANDO DOSPRINT COMO APLICAÇÃO

Execute o utilitário DOSPrintUI.exe manualmente (como administrador) ou por meio de um atalho de inicialização do Windows.

Ao iniciar o programa DOSPrintUI.exe, um ícone do programa será exibido na bandeja no sistema (ao lado do relatório do Windows), conforme demonstrado no exemplo abaixo.

05. CONFIGURANDO O DOSPRINT

1. Clique duas vezes ou clique com o botão direito do mouse no ícone exibido na bandeja do sistema (ao lado do relógio do Windows) e clique em "Configure" para abrir a tela de configuração, conforme demonstrado no exemplo abaixo.

2. Selecione a porta desejada para redirecionamento e clique em "Set" para selecionar a impressora, conforme demonstrado no exemplo abaixo.

3. Após configurar a porta e a impressora, o utilitário estará pronto para realizar o redirecionamento de impressão.

06. CONFIGURAÇÃO DO ERP

No ERP, a porta LPT selecionada no utilitário DOSPrint deverá ser informada nas configurações relativas a impressão de etiquetas, em substituição ao nome do arquivo ou nome do compartilhamento da impressora, conforme demonstrado no exemplo abaixo.

• • Para etiquetas de Gondola Modulo Comercial:

• • Para Etiquetas do Modulo WMS:

Ajustar o(os) ".BAT" e direcionar para a porta LPT desejada (associada com a impressora no DOSPrint), conforme exemplo:

07. INSTALAÇÃO DO DOSPRINT COMO SERVIÇO

Opcionalmente, ao invés de utilizar diretamente a aplicação do DOSPrintUI.exe se é possivel instalar como um serviço dos Windows através do DOSPrint.exe, lembrando que as configurações anteriores devem ter sido realizadas normalmente.

Para instalação como serviço, siga a seguinte sequência:
1. Copiar o arquivo DOSPrint.exe para a pasta SYSTEM32 do Windows.

2. Execute (como administrador) uma janela do prompt de comando (cmd) e digite os seguintes comandos:

Se necessário, para remover a instalação do serviço do DOSPrint, execute os comandos abaixo em uma janela de prompt de comando (cmd) com privilégios administrativos.

Abaixo, as opções de linha de comando do utilitário (serviço) para configurar uma porta LPT e a impressora destino.

08. ALTERNATIVAS AO DOSPRINT

É possível e não impeditivo o uso de outro mecanismo que faça o papel do DOSPrint no redirecionamento da porta LPTx para a impressora compartilhada, como NET USE.

Porém, não há orientações e instruções especificas quanto ao uso de outro mecanismo além do DOSPrint.

09. FAQ

Analise de erros - Impressão via GoGlobal:

Para verificar se o comando que está sendo enviado via GoGlobal está realmente chegando realmente no terminal de impressão, execute os procedimentos abaixo:

1 - Pause a impressão acessando a Fila de Impressão da Impressora de Etiqueta (no terminal onde a impressora está instalada)

2- Envie a impressão através do Terminal de Retaguarda (via GoGlobal) e verifique se o comando de impressão foi gerado para a fila de Impressão:

3 - Caso a impressão esteja parada na fila de impressão como na imagem acima, isso confirma que a comunicação do Terminal de Retaguarda está sendo gerada e enviada com sucesso na estação na qual a impressora se encontra instalada, verifique sempre o status da impressora e operação dela.

Caso a impressão enviada não esteja sendo exibida na fila de impressão, realize os procedimento de configuração do "passo 4" em diante novamente.

Se a impressão estiver sendo exibida na fila mas não finalizando a impressão, pode ser que o parâmetro de compatibilidade de impressoras matriciais da GraphOn não esteja ativado, nesse caso, solicite apoio ao time SUPERCLOUD para a análise, pois se trata de um parâmetro interno, acessivel apenas através do servidor desktop.