DADOS GERAIS SOBRE O RECURSO
O sistema disponibiliza a exibição de Sugestões de venda baseado nos Históricos, Ofertas ou Lançamentos para que sejam exibidos no pedido.
A funcionalidade foi criada com objetivo de gerar maior praticidade na sugestão de produtos para um cliente, durante a realização de uma venda. O profissional poderá visualizar os produtos mais vendidos ou mais presentes nos pedidos do cliente que está sendo atendido, assim como as respectivas quantidades, dependendo, no entanto, da configuração que lhe foi cadastrado para visualização dessas sugestões. Desta forma, o profissional poderá realizar propostas de vendas mais assertivas para cada um de seus clientes.
Dependendo da configuração realizada, será exibido cards no pedido, que poderão ser acessados e incluir os produtos diretamente no carrinho.
Guias exibidas no Pedido
Na aba Histórico são exibidas sugestões de venda de produtos tendo como base pedidos anteriores do cliente do cabeçalho
Na aba Sugestão de Venda são exibidos os produtos que forem cadastrados no Portfólio focalizado de produtos, com intuito de sugerir outros produtos que tenham ou não histórico para o cliente do cabeçalho
Na aba Lançamento são exibidos os produtos que forem configurados como Lançamento no Cadastro do Produto
Na aba Oferta são exibidos os produtos que tenham sido previamente cadastrados com preço de oferta na Tabela de Preço escolhida no cabeçalho.
Configuração para processamento de Sugestões de venda e exibição destes campos
Para o funcionamento da configuração é necessário que os parâmetros do fluxo envolvido sejam ativos e definidos em: Configuração > Geral > Parâmetros.
Segue todos os parametros que envolvem as guias exibidas no Carrinho do Pedido e suas finalidades:
| Parâmetro de Sugestão de Venda | |
|---|---|
| sim3gm.venda.sugvenda.sglsituacaopedidorotinaprocessamento | Os tipos de pedido que devem ser considerados na geração dos registros de sugestão de venda. |
| sim3g.pedido.sugestaovenda.tiposituacaopedido | Define quais pedidos serão utilizados para cálculo da sugestão de venda através das SGLs dos tipos de situação de pedido cadastrados. |
| sim3g.pedido.sugestaovenda.pedidoproduto.quantidade | Define qual campo de quantidade da tabela PedidoProduto será utilizada para realização dos cálculos de sugestão de venda por contagem de estoque. |
| sim3g.pedido.pedidoproduto.considerarcampofaturado | Parâmetro que define quais campos o sistema utilizará para as funcionalidades de consultas de histórico de produto e sugestão de venda por histórico |
| sim3g.pedido.sugestaovenda.sgltipositpedidoproduto | Define quais siglas de situação de itens do pedido serão utilizados para lógicas de sugestão por histórico de venda. |
| sim3gm.venda.sugvenda.idnpositivacaoignoradiassempedidos | Parâmetro que determina se o processamento da sugestão de venda leva em consideração a atualização no histórico de produtos para parceiros cujo a data da última venda seja superior a quantidade de dias definidos na sugestão de venda. |
Esses parâmetros serão configurados conforme a necessidade de cada cliente.
Para que os cards sejam visualizados no Pedido, é necessário que o usuário faça também a ativação dos mesmos em: Configuração > Configuração Pedido > Geral
| Campo | Descrição |
|---|---|
| HABILITAR_SUGESTAO_HISTORICO_WEB | Para visualização da guia de Histórico de Vendas |
| HABILITAR_SUGESTAO_VENDA_WEB | Para visualização da guia de Sugestões de Vendas |
| HABILITAR_SUGESTAO_LANCAMENTO_WEB | Para visualização da guia de Lançamentos de Vendas |
| HABILITAR_SUGESTAO_OFERTA_WEB | Para visualização da guia de Ofertas de Vendas |
Se for liberado no MOBILE, segue o mesmo fluxo habilitando os campos para o android.
Sugestões de venda
Após ativar os parâmetros, a configuração para o funcionamento é em: Cadastro > Venda > Sugestões de venda
Sugestão por histórico de vendas
Neste quadro será configurado os campos referente aos produtos que serão exibidos na guia Histórico. Segue a descrição de configuração campo a campo:
- Sugerir quantidades na compra
Quando o campo estiver marcado, ele irá sugerir a quantidade para ser inclusa no carrinho, dentro do card de cada produto listado no histórico.
Quando desmarcado, por padrão será sugerido quantidade = 1.
Lembrando que o usuário também precisa definir se a quantidade sugerida irá considerar a Quantidade média vendida ou a Maior quantidade vendida daquele produto para aquele cliente
- Sugerir os __ produtos que foram vendidos em maior quantidade ou vendido mais vezes
Este parâmetro tem o objetivo de limitar o número de produtos que será sugerido para aquela venda, então é preciso informar a quantidade de produtos que deseja exibir, como também se serão sugeridos os produtos com maiores quantidades já vendidas para este cliente, ou o produto que foi vendido mais vezes para ele.
- Considerar os pedidos dos últimos __ dias/meses considerando data de emissão ou data de faturamento
Neste parâmetro, o usuário pode definir o tempo que será considerado para gerar o histórico de produtos para a sugestão de venda, seja ela por dias ou em meses.
- Considerar os últimos __ pedidos
Neste parâmetro, o usuário pode definir um limite de pedidos que será considerado para gerar o histórico de produtos para a sugestão de venda
- ou
Sugestões por contagem de produtos
Neste quadro, são configurados parâmetros para sugerir quantidade de produtos através de uma contagem de estoque. Ou seja, funciona para o processo onde o usuário informa no atendimento, a quantidade de produtos em estoque do cliente e a partir dessa contagem, a aplicação faz uma projeção e sugere uma quantidade ideal para os produtos que já estão sendo exibidos no histórico.
Para o funcionamento dessa opção, deve considerar o parâmetro sim3g.pedido.sugestaovenda.pedidoproduto.quantidade citado acima.
Campos passíveis de configuração para esta funcionalidade:
Opção de cálculo a ser utilizado: Média, Mínimo, Reposição, Reposição por frequencia de visitas cujo valor padrão é __
Considerar vendas entre contagens? Sim ou Não
Sugerir os __ produtos que foram: Vendidos em maior quantidade ou Vendido mais vezes
Para clientes que tiveram menos de 4 contagens: Mostrar sugestão de valor de reposição, pelo Valor mínimo ou Não montar sugestões para estes clientes
Portfólio por contagem de produtos
Permite criar novas sugestões de venda para os pedidos, que serão exibidos na guia "Sugestões de Venda". Ou seja, este registro de sugestão específica permite que sejam criados conjuntos de produtos para uma determinada vigência. Por exemplo, uma “Promoção de Natal” pode sugerir produtos específicos nos meses de novembro e dezembro.
Ao Adicionar um novo registro nessa tela, o usuário vai criar uma relação de novas propostas de produtos. Para configurar as condições que serão exibidos essa nova sugestão, deve utilizar o botão "Configurar". Por exemplo:
| Campos | Descrição |
|---|---|
| Descrição | Informar o nome do novo Portfólio de sugestões |
| Início de Vigência | Data que inicia a exibição desse novo Portfólio de sugestões nas guias do Pedido |
| Fim de Vigência | Data que termina a exibição desse novo Portfólio de sugestões nas guias do Pedido |
| Produtos | Número de produtos que foram informados nas configurações deste Portfólio |
| Clientes | Número de Clientes que foram informados nas configurações deste Portfólio |
| Unidades Federativas | Número de UF que foram informados nas configurações deste Portfólio |
| Cidades | Número de Cidades que foram informados nas configurações deste Portfólio |
| Tipologias | Número de Tipologias de Clientes que foram informados nas configurações deste Portfólio |
| Classificações | Número de Classificações de Clientes que foram informados nas configurações deste Portfólio |
| Grupos | Número de Grupo de Clientes que foram informados nas configurações deste Portfólio |
| Botão Configurar | Função que permitirá incluir os produtos e editar condições para exibição do portfólio |
| Botão Excluir | Função que exclui o registro criado |
Após criar o registro de novo portfólio de sugestões de venda, o usuário deve configura-lo. Assim que clicar no botão dessa função, será direcionado para as Guias da Nova Sugestão:
| Guia | Descrição |
|---|---|
| Produtos | Obrigatório que o usuário Informe os produtos que serão sugeridos na Guia de "Sugestão de venda" para este portfólio |
| Clientes | Se necessário, informe os clientes que receberão essas sugestões de venda. Se não informado, será exibido para todos |
| Unidades federativas | Se necessário, informe as UF que receberão essas sugestões de venda. Se não informado, será exibido para todos |
| Cidades | Se necessário, informe as cidades que receberão essas sugestões de venda. Se não informado, será exibido para todos |
| Tipologia | Se necessário, informe as tipologias de Clientes que receberão essas sugestões de venda. Se não informado, será exibido para todos |
| Classificações | Se necessário, informe as classificações de Clientes que receberão essas sugestões de venda. Se não informado, será exibido para todos |
| Grupos | Se necessário, informe os Grupos de Clientes que receberão essas sugestões de venda. Se não informado, será exibido para todos |
Após gravar o novo Portfólio, será exibido a guia no Pedido, dentro das condições configuradas:
Oferta
Para exibir produtos na guia Oferta, é necessário que tenham sido previamente cadastrados na Tabela de Preço vigente, qual foi selecionada no cabeçalho do pedido.
Para cadastrar essa oferta, é preciso editar e incluir a oferta para o produto escolhido. Por exemplo, Clique no botão "Oferta" no registro do produto dentro da Tabela de Preços, e adicione a oferta conforme as condições desejada:
Assim, quando for selecionado no cabeçalho, a tabela editada, será exibido os produtos que tem oferta vigente cadastrada:
Lançamento
Para exibir produtos na guia Lançamento, é necessário que tenham sido previamente informado no Cadastro do Produto. Ou seja, os produtos que forem cadastrados como "Lançamento" serão exibidos nesta guia, sempre que for realizado um novo pedido.
Para realizar o cadastro, acesse Cadastro > Produto > Produto e durante o cadastro do mesmo, informe o campo Lançamento:
Lembrando que o usuário também pode definir, pelo botão Configurar, em quais condições ele será considerado um lançamento, seja por Unidade, Cliente, Local, Grupo de Clientes ou Tipo de Pedido.
Desta forma, quando o novo pedido estiver dentro das condições escolhidas, será listado os produtos na Guia Lançamento:
Sobre a guia de Campanhas, é necessário acessar a documentação referente a esse processo.
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