01. VISÃO GERAL
Durante a realização de uma viagem, o Motorista pode identificar novas tarefas a serem executadas no percurso.
As solicitações são a permissão para executar a(s) tarefa(s) identificada(s).
Para conferir as solicitações, você precisa abrir a tela Viagens em andamento, que pode ser acessada pelo quarto ícone do menu lateral – Acomp.
Quando um Motorista realiza uma solicitação, uma notificação é exibida na tela.
Para visualizar, clique no ícone de sino, no menu superior.
Para acessar a solicitação de forma rápida, copie o identificador da viagem e utilize a barra de pesquisa para filtrar.
Assim, apenas a viagem com a solicitação especificada será apresentada na tela.
Realizando o filtro a partir da notificação ou não, o próximo passo é o mesmo: clicar no menu de 3 Pontinhos da viagem com a solicitação e selecionar a opção Solicitações motorista.
Então, uma nova tela exibirá as solicitações realizadas para aquela viagem.
Existem duas ações principais: aceitar e recusar.
- Caso o cadastro do cliente e todas as informações estejam completas, é possível aceitar imediatamente.
- Se o cadastro não estiver completo, é obrigatório finalizar o processo para que a solicitação seja aprovada. Neste caso, pode ser que o cliente seja novo ou que seja um novo endereço para um cliente já existente.
Para isso, você deve clicar em Completar cadastro cliente e preencher o formulário com as informações faltantes.
Após preencher tudo e clicar em Aprovar solicitação, caso seja uma entrega, é necessário inserir um número de documento.
E pronto! Após aprovar a solicitação a tarefa é enviada ao Motorista.
O próximo passo é que ele visualize a atualização na viagem para dar início à execução.
02. ANEXO - PDF
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas