CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
3. Tela Devolução
   1. Outras Ações / Ações relacionadas
      
4. Tela Devolução
   1. Principais Campos e Parâmetros
      
5. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Possibilita o controle da quantidade de dias para devolução por produto.

       Este recurso se aplica tanto na 'Devolução integral' como na 'Devolução item', o parâmetro global 'Quantidade em dias permitido' do grupo 'Devolução' é utilizado para o controle da busca do documento, caso o documento solicitado para devolução esteja dentro do período válido, ou seja, a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento não seja maior que a quantidade em dias permitida pelo parâmetro global, para cada item o PDV verifica a quantidade de dias permitido para devolução do produto e o inclui na devolução apenas se a quantidade de dias permitido para a devolução do mesmo não tiver sido ultrapassada.

       A configuração da quantidade de dias permitido para a devolução do produto é realizada no ERP e esta informação é mandada para a base de dados do PDV através da carga, na tabela de produtos. 

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Caminho

Monitor / Configurações de PDVs 

PDV / Devolução

Pré-requisitos e Instruções

Ter acesso ao monitor para realizar as configurações.

Ter acesso ao PDV  para realizar as devoluções.

Passo a Passo

1 - No Monitor de PDV, menu: Configurações → Configurações de PDVs , localize o grupo "Devoluções" → "Quantidade em dias permitido" e configure a quantidade de dias
permitido para a devolução do documento.

Imagem 1 - Configurações quantidade de dias permitido para devolução do documento

03. TELA Devolução

Outras Ações / Ações relacionadas

No AcruxPDV acione a função 'Devolução'.

Imagem 2 - opção 'Devolução'

Logo em seguida, acione a opção 'Devolução integral'.

Imagem 3 - opção 'Devolução integral'

O controle por quantidade de dias por produto também é realizado na opção 'Devolução item'.

Informe a data, o documento e a serie da venda a ser devolvida.

Imagem 4 - solicitação de documento, em que a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento é maior que a quantidade do parâmetro global

Imagem 5 - mensagem de prazo máximo para a devolução ultrapassado

Caso seja solicitada a devolução de um documento, em que a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento seja maior que a quantidade de dias definida pelo parâmetro global 'Quantidade em dias permitido', o PDV não realiza a busca do documento e não permite a devolução.

Imagem 6 -  solicitação de documento, em que a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento é menor que a quantidade do parâmetro global

Caso seja solicitada a devolução de um documento em que a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento, seja menor ou igual a quantidade de dias definida no parâmetro global 'Quantidade em dias permitido', o PDV realiza a busca do documento.

Imagem 7 - busca do documento no servidor remoto

Para cada item do documento solicitado, o PDV controla a devolução com base na quantidade de dias permitido para devolução do produto.
Caso o prazo máximo para a devolução do item tenha sido ultrapassado, sua devolução não é permitida e é exibida a mensagem abaixo:

Imagem 8 - produto com prazo máximo para devolução ultrapassado

Caso o prazo máximo para a devolução do item não tenha sido ultrapassado, ele é incluído nos itens da devolução.

Imagem 9 - produtos com prazo máximo para devolução não ultrapassado

Serão incluídos na devolução apenas os produtos que não tiverem o prazo máximo para devolução ultrapassado, ou seja, apenas os produtos em que a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento não seja maior que a quantidade de dias permitido para devolução do produto.

04. TELA Devolução

Principais Campos e Parâmetros

05. TABELAS UTILIZADAS

       Tabela de produtos