WORKFLOW: NOTIFICAÇÕES DE ATUALIZAÇÕES PARA USUÁRIOS COM ACESSO AO REGISTRO
MELHORIA WORKFLOW
| Produto: | TCRM - Gestão de Clientes |
|---|---|
| Linha de Produto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Workflow |
| Aplicação | Web/app móvel |
| Identificador: | ME260520221343 |
Anteriormente, a falta de visibilidade das atualizações nos registros resultava em lacunas na comunicação entre a equipe de vendas. Apenas o responsável pelo registro recebia notificações, deixando os demais membros da equipe sem acesso às informações atualizadas. Com o novo tipo de ação de notificação para usuários com acesso compartilhado, todos os envolvidos têm acesso às alterações relevantes, melhorando a visibilidade e evitando a perda de informações cruciais.
O QUE O RECURSO FAZ?
O recurso permite configurar as ações de notificação para que, além do responsável, os demais usuários que tenham acesso a um registro por compartilhamento manual possam receber notificações. Isso significa que todos os envolvidos em um registro terão acesso às informações atualizadas e relevantes por meio de notificações automáticas.
O QUE MUDOU?
CONFIGURAÇÕES DE DESTINATÁRIO
Em configurações da ação de notificação, foi inclusa a opção de selecionar os "Usuários com acesso compartilhado" como destinatários das notificações. Quando essa opção é selecionada, os usuários que possuem acesso compartilhado ao registro receberão as notificações automaticamente.
Workflow> Cadastro de workflow
Atenção: Por questões de segurança e estabilidade do TOTVS CRM, há um limite de 4096 usuários notificados.
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