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Quando houver inconsistências no motivo de devolução de clientes, siga os procedimentos abaixo:
1) Acesse a rotina 2423 - Exportar Dados Nestle e selecione a aba Consistências;
2) Verifique as inconsistências no campo Motivo de Devolução de Clientes sem Cód. Nestlé e clique o ícone da impressora, para que seja gerado relatório com o código inconsistente;
3) Acesse a rotina 2417 - Cadastrar Motivos de Devolução Nestle;
4) Na aba Filtros - F5 informe o Código apresentado no relatório citado acima;
5) Clique Pesquisar;
6) Na aba Resultado da Pesquisa - F6, clique duas vezes sobre o motivo desejado;
7) Preencha os campos Motivo de Devolução Nestlé e Motivo de Devolução Fornecedor Nestlé;
8) Clique Gravar.