01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Backoffice |
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Backoffice |
Módulo: | TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Call Center (SIGATMK) |
Função: | TMKA274 - Telecobrança LOJXREC - Funções de Recebimento de Título FINXBX - Funções genéricas do Financeiro |
País: | Todos os países |
Ticket: | 16602046 |
Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-26608 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
O calculo de multa e juros em um atendimento de Telecobrança não apresenta os valores devidos quando o calculo esta direcionado a ser feito pelo Loja (MV_TMKAJUR = 2) e o título se encontra parcialmente baixado.
03. SOLUÇÃO
Ajustado o valor base utilizado pelo Loja para o calculo de multa e juros, direcionado ao Call Center, de acordo com o saldo do título em atraso.
Como o valor de juros esta sendo calculado pelo loja (MV_JURTIPO = L), foi necessário implementar a tratativa para considerar dias de atraso aos sábados e domingo de acordo com o parâmetro MV_LJSEMA. Para mais informações acesse o link no item 05 Assuntos Relacionados.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS