É um importante BOOK OPERACIONAL que apresenta diretrizes, normas e padronização dos processos de gestão TOTVS em busca de excelência na gestão operacional.
ESTRUTA DE CONTEÚDOS
INSTITUCIONAL TOTVS - Saiba mais
Quem somos, nossa missão, nossa visão e nosso negócio;
MODELO DE GESTÃO
Atuação, operação, segmento, território e condições específicas (de acordo com o portfólio)
GESTÃO DA QUALIDADE
Processos fundamentados nas diretrizes de qualidade da TOTVS
MANUAIS TOTVS
Guias de Referência para a formação, capacitação e operação do CPT
Visão Geral
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Tarefas