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Em uma companhia baseada em resultados, com o propósito alinhado à garantia do sucesso do cliente, Performance do Negócio (Serviços) é fundamental para companhia no monitoramento de resultados através de indicadores, definindo drivers para a evolução das estratégias de serviços, engajamento, expansão e retenção atreladas à garantia de receita a longo prazo e manutenção da margem.
Nesse contexto, trabalhamos em 3 grandes pilares:
Responsabilidades
- Resultado:
- Controle Orçamentário e P&L
- Governança de projetos Onerosos/Perdas e Investimentos
- Aprovar e acompanhar a estratégia para entrega de projetos onerosos
- Apoio na estratégia de entrega de projetos abaixo da margem de venda
- Projetos críticos:
- Assessment e plano de ação em projetos críticos
- Gestão e manutenção dos indicadores do portfólio de projetos monitorados e onerosos
- Consolidar materiais de status report para o N1 da companhia.
- Dar visibilidade às áreas internas referente a situação dos projetos monitorados
- Integração
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- Apoio na arquitetura e aprovação de propostas de projetos críticos
- Integração de projetos com as áreas de Produto
- QA na execução de projetos monitorados
Visão Geral
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Tarefas