TOTVS Consignado

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Nesta página você encontra a descrição do Software de Consignado (características e funcionalidades)


ANEXO I

Descrição dos Softwares Cedidos


Correspondem aos Softwares Cedidos sob o Contrato:

  • Consignado

O TOTVS Consignado é uma solução que permite a automatização de todas as etapas do processo realizado pelo RH, na gestão do empréstimo consignado das empresas clientes do módulo de Folha de Pagamento dos ERPs TOTVS.

O crédito consignado tem taxas e prazos variáveis para atender a base de clientes das instituições de crédito parceiras TOTVS. Ao contratar o produto, o cliente TOTVS passa a oferecer a seus funcionários uma linha de crédito que quando aprovada, é viabilizada rapidamente ao beneficiário permitindo que a empresa tenha todo controle e acompanhamento do processo enquanto o funcionário se encontrar ativo na plataforma.

Ao carregar as informações apuradas no ERP necessárias a análise das instituições de crédito parceiras, as mesmas são disponibilizadas para a instituição de crédito parceira TOTVS, conforme regras de negócio do produto, sem a necessidade de intervenção manual do RH quanto às cargas de dados proporcionando agilidade, confiabilidade na comunicação entre ERP e parceiros, permitindo a visibilidade total do processo com os dados atualizados mitigando assim riscos aos envolvidos. Todo processo poderá ocorrer via aplicativo TOTVS MeuRH ou pelos canais dos parceiros conforme desejo do funcionário. 


Entre as funcionalidades estão:

  • Gestão de usuários

A gestão de usuários no Consignado é de responsabilidade do usuário administrador da plataforma ERP TOTVS, somente ele pode liberar acesso para novos usuários da plataforma.
A plataforma TOTVS Consignado permite liberar os seguintes tipos de acesso:

    • Funcionário: usuário tem acesso para solicitar empréstimo e acompanhar o mesmo no app TOTVS MeuRH quando este estiver habilitado para uso dos colaboradores através da rotina de segurança dos ERPs .
    • Aprovação da Solicitação: usuário tem acesso para aprovar a solicitação do funcionário solicitante através do Portal RH Consignado.
    • Administração do Portal RH : usuário tem acesso a todas as rotinas do Portal RH Consignado devendo este estar sob a guarda do gestor responsável pela folha de pagamento da empresa.
    • Usuário do Portal RH : usuário tem acesso às páginas autorizadas pelo Administrador do Portal RH para realização de acompanhamentos e processos de todas as rotinas do Portal RH Consignado de integração com a instituição de crédito parceira bem como o erp de folha de pagamento da empresa.


  • ERP's habilitados para integração

Plataforma TOTVS para Gerenciamento da Folha de Pagamento. Deverá ocorrer no ERP, a configuração e ativação das credenciais fornecidas pelo ambiente provisionado que permitirá a comunicação com nossa ferramenta de IA (Inteligência Artificial) denominada Carol.

Produtos homologados:  Datasul, Protheus e RM estando em versões/patchs atualizados conforme ciclo de vida de software dos produtos TOTVS.

Para que as instituições financeiras de crédito conveniadas com a plataforma tenham acesso aos dados da base ERP (RH), é necessário a ativação do ambiente provisionado. Após parceria comercial entre as empresas, faz-se necessário iniciar a abertura de “Solicitação de Provisionamento do Ambiente TOTVS Consignado”, pela empresa detentora do “ERP (RH)”. Neste processo, será realizado o fluxo de ações para ativação do ambiente e suas credenciais de acesso que deverão ser informadas no mesmo.
Provisionamento: Conceder provisão ('credenciais de ambiente').  Processo de definição dos ambientes de acesso da infraestrutura de TI ou às etapas necessárias para gerenciar o acesso aos dados e recursos de forma segura (autenticada).


  • Jobs

Rotinas programadas automaticamente para processamento da carga de dados de origem dos ERPs tendo como papel o envio de atualizações dos registros para o TOTVS Consignado, através de uma plataforma (CarolApps) de normalização/padronização de dados em nuvem.


  • Carol - Ambiente em Nuvem

Plataforma IA que irá receber os dados funcionais brutos bem como as averbações das parcelas do contrato para enviar ao banco de dados através do recurso de mensageria. Através da execução da aplicação CarolApp, será realizada a carga dos dados tratados, enviados para a comunicação via mensageria com o TOTVS Consignado, visando o consumo dos dados pertinentes.

Deve-se ter especial atenção às informações abaixo:

    • Connector carol_”ERP”: Este connector contém os dados brutos conforme carga do ERP (carol_rm, carol_protheus, carol_datasul). Estes dados serão tratados pelo CarolApp conforme a regra de negócio da plataforma e serão encaminhados para o TOTVS Consignado.
    • Carol Apps TOTVS Consignado:  Batch Process Management (Gerenciamento de Processos em lote) onde se encontram os apps que são executados conforme “ERP” e evolução do produto.  Estes apps são executados automaticamente para integração dos dados com a plataforma TOTVS Consignado. 


  • Mensageria

Servidor de mensageria de código aberto (open source). Comunica-se com a Carol (IA), através das definições realizadas no CarolApp – TOTVS Consignado, na tela de configuração do Atlas Database para carga no banco de dados.


  • Eventos relacionados ao Empréstimo Consignado – ERP

Os eventos de desconto são os dados repassados aos ERPs para que as informações entre o TOTVS Consignado e o Parceiro fiquem sincronizados.

    • Parcela a ser descontada em movimento mensal do funcionário
    • Saldo para quitação do empréstimo na Rescisão do funcionário
    • Consulta de parceiros no processo de importação/integração

 

  • Gestão de Margem de Crédito Consignável

A margem consignável é o valor máximo da renda mensal do colaborador que pode ser comprometida em um empréstimo consignado.

Somente funcionários CLT tem acesso a essa modalidade de empréstimo, que terão as parcelas descontadas direto na folha de pagamento do salário, todo mês, limitado a esse teto – a chamada margem consignável.

A instituição de crédito terá à sua disposição através de consulta a API de integração, dados do colaborador necessários para análise de aprovação de empréstimo consignado, como por exemplo nome, data de admissão, salário, matrícula, margem consignável, dentre outros.

De forma resumida, então, a margem consignável representa o limite que pode ser descontado do salário para quitação dos produtos bancários contratados com a instituição de crédito parceira.

Esse teto foi definido nas leis de consolidação de trabalho como forma de evitar o super endividamento dos consumidores. Assim, é possível garantir que mesmo contraindo um empréstimo, o funcionário ainda terá recursos necessários para suas necessidades e não comprometendo toda a sua remuneração com o pagamento da dívida.

A margem é atualizada mensalmente após o processo de fechamento da competência e somente para funcionários com líquido no movimento fechado.

    • Margem Padrão
      Por padrão, a margem é sempre calculada sobre o valor da renda mensal líquida, ou seja, excluindo-se todos os descontos já existentes aplicando o percentual teto da legislação. Não existe nenhuma ação sobre este valor realizada pelo usuário.
    • Margem Customizada
      A margem personalizada pelo próprio cliente permite a flexibilização do valor a ser apurado como margem, enviado a instituição financeira de crédito para analisar o score do cliente.  Ao realizar o processo de configuração da Margem Consignável Customizada para personalizar a regra de cálculo aplicada como política na empresa, o cliente detentor do erp tem a responsabilidade quanto aos valores apurados na margem, sendo orientado a sempre tratar todas as exceções que se fizerem necessárias. Utilizando esta flexibilização o cliente poderá definir os proventos que compõem a remuneração, excluindo-se todos os descontos que forem definidos a ser desconsiderados pela política, bem como respeitando a margem teto definida pela legislação, flexibilizar percentuais inferiores conforme seu critério, visando menor comprometimento financeiro do colaborador. Não existe nenhuma ação sobre este valor realizada pelo produto.


  • Parceiros 

As Instituições financeiras de crédito,  conveniadas à empresa portadora do ERP (RH), são habilitadas neste realizando as devidas configurações. Após este procedimento é realizado o B2B para os cnpjs conveniados da empresa. A partir deste momento será possível trafegar os dados via API de integração.

Os parceiros só terão acesso aos dados da base ERP (RH), após o processo de provisionamento, liberação dos CNPJs pela equipe do TOTVS Consignado e autorização do funcionário para uso de dados pessoais nos fins a que se aplica o empréstimo consignado.


  • Portal RH

    • Dashboard
      Nesta página, será possível acompanhar informações analíticas sobre dados disponíveis na plataforma do TOTVS Consignado.

    •  Solicitações
      Na lista de solicitações você pode acompanhar, aprovar ou reprovar as solicitações de crédito feitas pelos colaboradores.

    • Políticas
      Em Políticas é possível encontrar regras que podem ser estabelecidas pelas normativas de gestão da contratação de crédito consignado, Normativas internas da área responsável.

    • Empréstimos
      Na lista de empréstimos você encontra todos os contratos de empréstimos fornecidos aos colaboradores da sua empresa.

    • Conciliações
      Na lista de conciliações você encontra todas as parcelas a serem integradas com a folha de pagamento, e pode conferir as conciliações das parcelas após o fechamento da competência da folha.
    • Funcionários
      Na lista de Funcionários você pode consultar as informações dos funcionários na Plataforma e conferir a margem consignável que será disponibilizada para a operadora de crédito, caso o funcionário solicite um empréstimo.
    • Usuários
      Em Usuários você cadastra os responsáveis pela aprovação, reprovação e acompanhamento dos empréstimos. É possível adicionar ou excluir usuários e também configurar o nível de acesso dos colaboradores que utilizam a plataforma.
    • Pesquisa de NPS
      Fornecemos uma pesquisa (NPS) para nossos clientes contribuírem com o crescimento do produto, ouvindo as principais necessidades para podermos inovar e para confirmar a aceitação do mercado.


  • Simulações e Solicitações realizadas

O processo de simular e solicitar empréstimo consignado se dá pelos seguintes canais:

    • APP TOTVS MEU RH - Colaborador:
      Plataforma mobile que instalada no dispositivo do colaborador permitirá a interação ágil com o parceiro no que tange a simulação, solicitação e contratação do objeto de negócio desta plataforma. O acesso a esta plataforma é dado pelo controle do “ERP”. Produto integrado diretamente a folha de pagamento onde todos os pontos de validação do cadastro do usuário já são consistidos evitando frustação do processo, exemplo: Existem campos obrigatórios no processo de contratação definidos pela API dos parceiros e o APP MeuRH já valida retornando mensagens claras para entendimento da informação incorreta/faltante. 
    • Canais Parceiros - Colaborador:
      É realizada uma ação de consulta da nossa API através do parceiro. A consulta de solicitações realizadas permite ao parceiro consultar as informações disponíveis conforme regra de negócio para análise e andamento da solicitação realizada, apenas para aquele determinado período de consulta.
      Ao efetivar uma simulação/solicitação por este canal, o parceiro nos envia os dados relacionados à solicitação, para que a mesma seja registrada sua origem no TOTVS Consignado bem como passar por processo de análise e aprovação da área responsável pela gestão do benefício através do Portal RH TOTVS Consignado.


  • Administração da Plataforma - Gestão de clientes

O Portal de Administração da plataforma, tem o intuito de garantir o acompanhamento continuo da saúde da plataforma, dando ferramentas de análise rápida para detectar possíveis instabilidades visando ação rápida e constante do time de desenvolvimento:

    • Atendimento: identificação da saúde dos ambientes e acompanhamento das cargas de parcelas.
    • Auditoria de Parcelas: visa identificar via double check entre o TOTVS Consignado e a parceira de crédito que o envio foi recebido em sua integridade e enviado ao ERP.
    • Serviços: alguns dados podem precisa de reprocessamento, seja por causa de exceções aos comportamentos esperados ou por necessidade de tratamento manual como por exemplo: baixa via boleto do colaborador direto na parceira por negociação de desconto, neste caso a parcela fica pendente de pagamento no TOTVS Consignado. Sendo assim, é disponibilizada uma rotina para atualização desses registros de forma segregada ou por lote. Todo o processo é realizado consultando os parceiros e gerando log para fins de histórico.


  • Desconto em Movimento do funcionário

    A instituição financeira de crédito envia os contratos e parcelas aprovados e vigentes para consumo via API. Estes dados são consumidos pelo TOTVS Consignado e disponibilizados imediatamente para o cliente através do Portal RH Consignado. A partir deste momento o cliente poderá conferir e realizar a integração do ERP em simples processos nativos do módulo de folha de pagamento.   


  • Refinanciamento

Permitida a simulação/solicitação de novo empréstimo consignado para o funcionário quando já existir para este produto contratado, compreendendo o novo registro como refinanciamento do contrato anterior.


  • Saldo de Quitação 

Através do Portal de RH TOTVS Consignado, na página de empréstimos do colaborador, será possível realizar a consulta do saldo de quitação dos colaboradores conforme os parâmetros informados de busca, que permitirá ao setor responsável ter a visão do valor total para quitação do contrato de empréstimo com o parceiro, permitindo assim, realizar a baixa deste valor integral ou parcial na rescisão calculada no ERP.  

    • Geração de Consulta em lote 
      Após processo de consulta é gravado o lote de registros da pesquisa com seus devidos saldos de quitação. Poderá ser gerado os dados desta consulta em planilha para validação.
    • Integração na rescisão
      Dado a geração do lote de saldo de quitação pelo Portal TOTVS Consignado, será possível importar os valores apurados para as devidas rescisões dos funcionários, através de processo disponível no ERP.


  • Consulta Log de integração

Após as instituições financeiras disponibilizarem as parcelas de empréstimos ao TOTVS Consignado, as consultas e integrações realizadas em cada ERP, para desconto em folha de pagamento de seus funcionários, são registradas em logs. Portanto, o detalhamento das conciliações que não puderam ser realizadas poderão ser facilmente acessadas pelo time de RH e assim entender o motivo da não integração.

 

  • Especificações técnicas:

    • FrontEnd utilizando o framework Angular
      • Biblioteca PO UI(TOVS)
      • Testes Unitários Jasmine/Karma
    • Backend / API utilizando .Net Core / Web API
      • Teste Unitários xUnit   
      • CQRS (Command Query Responsibility Segregation)
    • Banco de dados MongoDB
    • Mensagerias RabbitMQ
    • Azure Devops
      • Repositório de código
      • Pipelines
      • CI
      • CD
    • Infraestrutura CLOUD utilizando GCP
    • Quartz.NET para gestão de jobs
    • Carol como ferramenta de transformação de dados do ERP
    • Python 
    • Júpiter Notebook 
    • Git Flow
    • Padrão de Projeto TDD (Domain-Driven Design)
    • Automação de Testes (Postman)


As aplicações/serviços envolvidos no Consignado são:

    • admin-api-svc
    • data-api-svc
    • erp-api-svc
    • myhr-api-svc
    • partner-api-svc
    • partner-creditas-svc
    • partner-creditas-worker-svc

    • partner-generic-svc

    • partner-generic-mock-svc
    • portal-svc
    • portal-admin-svc
    • portal-admin-api-svc
    • portal-api-svc
    • postman-tests-svc
    • provisioning-api-svc
    • sandbox-svc
    • systemtest-svc
    • systemtest-portal-svc
    • systemtest-worker-svc
    • worker-svc


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  • Sem rótulos