Lentidão ao abrir tela do produto Datasul EMS

Ambiente:

Ems 5x
Windows

Problema:

Tela de programa do Ems 5 ficava travada quando era aberta, liberando após cerca de 1 minuto.

Investigação:

Foi gerado clientlog do processo. Na última linha, era chamada uma PI, utilizada para mostrar uma imagem em tela. Esta imagem era obtida pelo cadastro de imagens existente no módulo básico do produto.

Solução:

Ao verificar o cadastro do catálogo de imagens, foi constatado que o catálogo estava apontando para um diretório, num servidor que não existia na rede. O catálogo foi alterado, apontando para o local correto, e a lentidão parou de ocorrer.
A lentidão ocorria por conta do tempo de resposta do Windows informando que o servidor não existia na rede.