As propostas de exceção destinam-se ao estabelecimento de critérios financeiros específicos não contemplados no formato padrão do contrato.
As condições devem ser submetidas à aprovação do Gestor da área competente, sendo passíveis de auditoria, no tocante a preservar a melhor condição à TOTVS.
Tais propostas devem ser assinadas pelo gestor (coordenador ou gerente) da área competente da TOTVS e o fornecedor.
Após as assinaturas, a área contratante deve abrir um ticket, no Zendesk, no seguinte caminho: Centro de Serviços – Adm. e Financeiro/Agrupador: Administrativo/Produto: Cadastros/Módulo: Proposta de Exceção, anexando o documento devidamente assinado pelas partes.
A área de CST - Cadastro deve efetivar uma revisão contratual no sistema Protheus, GCT Compras, para inclusão de referida proposta de valor, a qual deve ser aprovada via Sistema pelo Gerente de Serviços Corporativo.
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