Produto: | TOTVS Varejo Supermercados PDV |
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Linha de Produto: | Linha Consinco |
Segmento: | Varejo |
Módulo: | Servidor PDV |
Função: | NFC-e |
País: | Brasil |
Ticket: | 14303200 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSUPPDVCORE-5101 |
Identificamos que, a partir da versão 22.4.0.1 foi colocada uma rotina no serviço do AcruxMonitor onde, quando o sistema não consegue confirmar se o cancelamento por substituição foi efetivado na Sefaz, é gerada a devolução automática.
Identificamos que alguns clientes não tem o CGO de devolução parametrizado, e essas devoluções automáticas não integram no comercial e não são transmitidas à Sefaz.
Além disso, existe a situação onde o sistema não consegue consultar o status de uma NFCe já cancelada por substituição na Sefaz e gera a devolução automática mesmo assim. Nesse cenário a devolução é indevida, visto que o documento já se encontrava cancelado na Sefaz.
Foi criado parâmetros e feitos alguns ajuste, para fazer a devolução automática, sendo gerada se o parâmetro estiver ativo e seomente depois de 7 dias.
AcruxMonitor → Configurações → Configurações de PDVs → Devoluções → Gerar devolução automática
Atualizar para a versão 22.04.003