14303200 DSUPPDVCORE-5101 - DT - Ajuste no processo de devolução automática gerado pelo serviço do AcruxMonitor.

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Identificamos que, a partir da versão 22.4.0.1 foi colocada uma rotina no serviço do AcruxMonitor onde, quando o sistema não consegue confirmar se o cancelamento por substituição foi efetivado na Sefaz, é gerada a devolução automática.
Identificamos que alguns clientes não tem o CGO de devolução parametrizado, e essas devoluções automáticas não integram no comercial e não são transmitidas à Sefaz.
Além disso, existe a situação onde o sistema não consegue consultar o status de uma NFCe já cancelada por substituição na Sefaz e gera a devolução automática mesmo assim. Nesse cenário a devolução é indevida, visto que o documento já se encontrava cancelado na Sefaz.

03. SOLUÇÃO

Foi criado parâmetros e feitos alguns ajuste, para fazer a devolução automática, sendo gerada se o parâmetro estiver ativo e seomente depois de 7 dias.

AcruxMonitor → Configurações → Configurações de PDVs → Devoluções → Gerar devolução automática

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Atualizar para a versão 22.04.003

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Não há.