Redes Referenciadas de Atendimento na Integração Plano de Saúde X Call Center

Realizada melhoria com o novo parâmetro MV_PLSTMK que permite ao sistema retornar somente as Redes de Atendimento da tabela BBK (Redes Referenciadas de Atendimento) e não mais àquelas que estiverem cadastradas na tabela BAU (Redes de Atendimento). Esse parâmetro é utilizado na rotina Call Center (SIGATMK) durante a inclusão de um contato de entidade do tipo Beneficiário do Plano de Saúde, através das opções Cons. RDA e, posteriormente, Consultar.É necessário que o conteúdo do parâmetro seja igual a 1 e que o cadastro BI3 (Produtos de Saúde) relacionado ao BA1 (Usuários) esteja com o campo Todos os Tipos da Rede de Atendimento (BI3_ALLRED) preenchido com 0 (desativado).

• SIGAPLS

• todos

• todos

• Espanhol

• todos

1.        No Configurador (SIGACFG) acesse Ambientes/Cadastros/Parâmetros (CFGX017). Crie o parâmetro a seguir:

1.     No módulo Call Center (SIGATMK) acesse Atualizações / Atendimento / Call Center (TMKA271).

2.     Clique em Incluir  e no campo Contato (UC_CODCONT) informe uma entidade do tipo Beneficiário do Plano de Saúde.

3.     Clique na figura que representa o acesso ao Plano de Saúde.

4.     Selecione a opção Cons. RDA e, em seguida, clique em Consultar.

5.     O sistema exibe as Redes de Atendimento, caso as configurações estejam de acordo.