01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTSV Varejo Supermercados PDV
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|---|---|
| Linha de Produto: |
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| Segmento: | Varejo Supermercados |
| Módulo: | TEF |
| Função: | CARTÕES DE CRÉDITOS E DÉBITOS |
| Ticket: | 13252288 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSUPPDVCORE-3627 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Não está sendo possível realizar estorno de transações do TOTVS Pagamento Instantâneo quando é ultrapassado o prazo de cancelamento do documento pela Sefaz ou quando o PDV utiliza impressora fiscal. Pois o estorno atualmente só é possível ao cancelar o documento.
03. SOLUÇÃO
Para resolver essa situação foi criado um processo no método cancelamento tef, para estorna as transações para do TOTVs pagamento instantâneo.
1 - Selecione a função "Cancelamento do TEF"
2 - Selecione "Pagamento carteira digital"
3 - Informe o número do documento impresso no comprovante de pagamento
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Atualizar para versão 22.01.002 ou superior.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não se aplica
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