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01. DADOS GERAIS

Produto:
BEMATECH LOJA
Linha de Produto:


Segmento:

VAREJO

Módulo:Totvs PDV Desktop
Função:Identificação de cliente
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARLIVEPDV-12247


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Após seguir os passos abaixo, o PDV Desktop não está identificando o cliente:

1) Informar o Vendedor:


2) Teclar "ESC" na opção abaixo:

3) Clicar em "Não" da mensagem:


 

4)  Clicar em "Não" da mensagem:


5) Informar o produto:


6) Apertar a Tecla "C" e localizar o cliente:


7) Após localizar o cliente, clicar na opção "Sim":


8) Cliente será identificado na Venda, exemplo:


9) Clicar na opção Fidelidade:

10) Teclar "ESC" na opção abaixo:

11) Clicar em "Não" da mensagem:

12)  Então as informações do cliente serão removidas, para que seja informada novamente:


13)  Mas ao clicar na opção abaixo ou apertar a tecla "C" 


14) É apresentada mensagem abaixo, mesmo o cliente não sendo identificado:


03. SOLUÇÃO

Foi feito tratamento interno para limpar a variável utilizada para identificar o cliente, após validação do Fidelidade.