01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Varejo Franquias e Redes |
|---|---|
| Linha de Produto: | Franquias e Redes |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | PDV Omnishop |
| Função: | Instalação |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVARLIVEPDV-11907 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Informado que em algumas máquinas ao realizar a instalação do pacote de Pré-requisitos era apresentado o erro abaixo:
INFO: Execução da instalação Postgres 12: Problem running post-install step. Installation may not complete correctly
INFO: Execução da instalação Postgres 12: The database cluster initialisation failed.
O erro fazia com que o serviço do postgres não fosse iniciado corretamente e consequentemente na execução do pacote Totvs PDV Móvel, a estrutura de banco não fosse criada.
03. SOLUÇÃO
Verificamos que a falha de instalação do Postgres com a mensagem de citado acima pode ser genérico, porém há algumas possíveis causas mais frequentes.
Com isso, atualizamos o pacote do pré-requisitos colocando algumas informações no LOG para analise caso o problema volte a ocorrer e também o contorno de algumas outras possíveis causas para reduzir a probabilidade de casos.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
- N/A
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- N/A
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