Esta rutina permite registrar las posibles formas de vehiculación de los productos y de la empresa. En este registro es posible informar el tipo de medio utilizado (electrónico, visual, impreso, regalo, etc.) y el tipo de conexión vinculado al medio (receptivo, activo o ambos).
Posteriormente, hay como evaluar las métricas de resultado de cada medio, de acuerdo con las atenciones registradas por medio de los informes disponibles en el Protheus Call Center.
Ejemplos de medios:
- Folha de S.Paulo®
- Estado de S.Paulo®
- Televisión
- Radio
- Revista
El Parámetro MV_LJRGMID, define la obligatoriedad del registro de medio. Si este estuviera configurado con la opción 2, su registro en el sistema será obligatorio |
Procedimiento
Cómo registrar medios:
- En Medios, haga clic en la opción Incluir. Se mostrará la pantalla de inclusión.
- Complete los datos de acuerdo con la orientación del help de campo.
- Confirme.
Vea también
Para consultar el registro de medios, vea la tabla SUH - Medios en el tópico Consulta registro genérico.
Vea también los siguientes informes:
- Informe de Telemarketing Activo
- Informe de Telemarketing Receptivo
- Informe de Televentas Activo
- Informe de Televentas Receptivo
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