A definição de papéis e responsabilidades ajuda a equipe a entender melhor o papel de cada pessoa no projeto e a aprender quem é responsável por cada atividade, trazendo mais clareza para os integrantes da equipe dentro ciclo de vida do projeto.

A Matriz RACI é uma ferramenta que auxilia essa definição de uma maneira mais visual.

Formada por um acrônimo RACI, que significa:

Responsável (Responsible): É efetivamente quem trabalha na atividade.

Autoridade para Aprovar (Accountable): É o papel do aprovador ou responsável pelo aceite formal da atividade.

Consultado (Consulted): Figura vista como o ponto de referência para atividade ou trabalho.

Informado (Informed): A pessoa que precisa ser notificada dos resultados ou ações tomadas

Agora que você já conhece um pouco mais deste conceito, conheça a Matriz RACI da MIT Digital, que orienta a atribuição das responsabilidades ao time de projeto de serviços TOTVS, de acordo com os entregáveis e artefatos da metodologia. Clique Aqui!

A MIT Digital disponibiliza também o template Mapa de Stakeholders e Matriz RACI – MA034.

Acesse o Guia de templates e conheça!


  • Unidades que utilizam o Google Workspace (próprias/franquias) – Acesse aqui.
  • Unidades que não utilizam o Google Workspace (canais/parceiros) – Acesse aqui.


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