01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Varejo Supermercados PDV |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Consinco |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | Painel DF-e |
| Função: | Cancelamento NFC-e |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 11731439 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSUPPDVCORE-2039 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Quando emitido um documento em NFC-e, porem o mesmo não retorna dentro do prazo de 15 segundos, e a contingencia é SAT, porem o PDV não consegue finalizar no SAT, a operadora esta solicitando o cancelamento do Cupom, mas quando vai gerar a devolução no Painel DF-e o documento de devolução fica sem o protocolo e data de envio, ficando somente o protocolo e data de cancelamento
03. SOLUÇÃO
Ajustamos o sistema para quando gerar a devolução nestes casos, alimentar os campos protocolo de envio e a data de recebimento.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Atualizar a aplicação para versão 21.3.0.2 ou superior.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
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