01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Manufatura TOTVS Backoffice
|
---|---|
Linha de Produto: | Linha Datasul |
Segmento: | Manufatura |
Módulo: | Pedido de Vendas |
Função: | Portal de Vendas |
País: | Brasil |
Ticket: | 11810214 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
A mensagem não deixa claro qual parametrização está incorreta no Sistema, para que o cliente possa ajustá-la prontamente, sem ter que abrir um ticket para a TOTVS. Nesse tempo de análise, o cliente fica sem conseguir implantar pedidos gerando um stress muito grande. Caso tivéssemos uma mensagem tratada, indicando exatamente porque não está sendo possível incluir o pedido, evitaríamos novos tickets, stress com o cliente, solicitações de prioridade, escalações, etc.
03. SOLUÇÃO
Foi ajustado para que o Portal de Cliente e de Representantes exiba as mensagens de negócios ao implantar os pedidos, facilitando assim a identificação do erro e agilizando na correção.
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas