TOTVS Varejo Supermercados PDV

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Supermercados

Linha de Produto:

Linha Consinco

Segmento:

Varejo

Módulo:Servidor PDV
Função:

Sincronização de data e hora 

País:Brasil
Ticket:Não há
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSUPPDVINFRA-1216

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Identificamos que atualmente a sincronização de data e hora com o servidor de PDV's está condicionado a uma diferença de no máximo 6 horas, essa limitação visa bloquear uma sincronização errada e impactar na falha de inicialização do sistema operacional, porém o processo não prevê falha de bateria do terminal em que a data volta para um estado padrão inferior a 30 dias.

03. SOLUÇÃO

Quando a data do terminal for inferior a 30 dias, comparado com o servidor, a aplicação sincronizará com o servidor, portanto contemplará falha de bateria que por padrão volta a data e hora do terminal para uma data muito antiga, uma diferença inferior a 30 dias.

Condições para a sincronização:

Configurações de PDVs > Servidores > Servidor remoto > Sincronizar data e hora local = SIM

Será sincronizado com o servidor de PDVs automaticamente quando:

  1. Diferença da data e hora de até 6 horas para cima ou para baixo;
  2. Diferença da data inferior a 30 dias comparado com o servidor.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

O cliente é responsável em manter uma infraestrutura adequada, manter a data e hora do servidor de PDV's sincronizado com um servidor NTP confiável e certificado.

Uma sincronização com um servidor que está com data e hora errada poderá gerar grandes impactos nas operações das lojas, como na emissão de documentos eletrônicos e no próprio funcionamento do terminal.

IMPORTANTE

Alerta: Quando a data e hora do terminal for superior a 6 horas, comparado com o servidor, não será sincronizado automaticamente. Voltar a data do sistema operacional para uma condição inferior em dias poderá gerar falha de inicialização do SO, que exigiria intervenção manual via console para inicialização e para desbloquear.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

Não há.