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Objetivo

A rotina Definição de Parâmetros de Criticidade (MNTA297) permite definir os pesos dos parâmetros de criticidade de uma Solicitações de Serviço (S.S.).
Será por meio desses parâmetros e seus pesos que a criticidade (TQB_CRITIC) de uma S.S. será calculada.


Parâmetro necessário

Os fluxos abordados nesta documentação tem como premissa a configuração do parâmetro MV_NG1FAC como ‘1’ (Indica se utiliza Facilities).


Página Inicial


    A tela principal é dividida em abas que correspondem à todos os parâmetros utilizados no cálculo de criticidade de uma S.S.

      Apresenta os Centro de Custos (CTT) cadastrados no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

      Apresenta as Famílias (ST6) cadastradas no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

      Apresenta os Bens (ST9) cadastrados no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

      Apresenta as Localizações (TAF) cadastradas e permite a definição da criticidade para cada registro.


      Observações

      • Apenas localizações (TAF_INDCON = 2)
      • Para alterar o valor de Criticidade, clicar em Alterar Registro, no menu esquerdo do painel.

      Apresenta os Tipos de Serviços (TQ3) cadastrados no sistema e permite a definição da criticidade para cada registro.

        Definir a Criticidade por Sazonalidade permite estabelecer um valor de Criticidade específico para determinados períodos do ano.

        Permite visualizar o registro em que está posicionado.

        Campos Gerais 


          Campo:

          Descrição:
          Opção (TU7_OPCAO)

          Define o parâmetro de criticidade ao qual o registro está relacionado.

          Opções disponíveis:

          1. Centro de Custo (CTT)
          2. Família (ST6)
          3. Bem (ST9)
          4. Localização (TAF)

          5. Tipo de Serviço (TQ3)

            Observações

            • Preenchido automaticamente pelo sistema, de acordo com a aba em que a criticidade foi informada.
            • Não é apresentado em tela.
          Código (TU7_CODIGO)

          Código do registro na tabela correspondente, de acordo com a Opção (TU7_OPCAO).

          Observações

          • Preenchido automaticamente pelo sistema, ao carregar os dados nas abas de parâmetros de criticidade.
          • Não é editável.
          Descrição (TU7_DESCRI)

          Descrição do código (TU7_CODIGO) na tabela correspondente, de acordo com a Opção (TU7_OPCAO).

          Observações

          • Campo virtual, portanto, não é editável.
          Criticidade (TU7_CRITIC)

          Peso da Criticidade do registro selecionado.

          Observações

          • O valor informado deve estar entre 0 (zero) e 100 (cem).
          • O registro somente é salvo na tabela TU7, caso o valor seja maior que 0 (zero).
          • Editável.
          Campo Descrição

          Período Ini. (TUC_PERINI)

          Define o início do período em que a criticidade será válida.

          Observações

          • Preenchido no formato de dia/mês
          Período Fim (TUC_PERFIM)

          Define o fim do período em que a criticidade será válida.

          Observações

          • Preenchido no formato de dia/mês
          Criticidade (TUC_CRITIC)

          Peso da Criticidade do registro selecionado.

          Observações

          • O valor informado deve estar entre 0 (zero) e 100 (cem).
          • O registro somente é salvo na tabela TUC, caso o valor seja maior que 0 (zero).
          • Editável.

          Regras de Negócio

            Nº Regra
            01

            Para registros de parâmetros não encontrados na tabela TU7, o valor default é 0 (zero).
            Exemplo: Caso um centro de custo (CTT) não esteja presente na TU7, assume-se o valor 0 (zero) para a criticidade desse registro.

            A criticidade de uma S.S. sempre será calculada pela média da criticidade de todos os grupos com valores maiores que 0 (zero).



              Palavras-chave

              • Solicitação de Serviço
              • Criticidade
              • Definição de Parâmetros de Criticidade