DMANADVEN-9187 - GPS X Ocorrências - Refatorar o cadastro de Motivos

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

A tela de Ocorrências do CRM integrada com a Gestão de Planos, utilizava apenas quatro prioridades fixas com prazos fixos.

03. SOLUÇÃO

Foi criado novos campos no cadastro de motivos para informar a prioridade e o tempo SLA (minutos) no formato modal.

        Com o parâmetro “O CRM está integrado ao Gestão de Planos de Saúde?”, marcado como “SIM” na aba Gestão de Planos.

        Ao acessar os Tipos de Ocorrência, verificar que ao adicionar uma nova ação, apresenta o campo SLA (Minutos) que agora é obrigatório.

       Após salvar deve ser apresentado corretamente por assunto, status, prioridade e SLA (Minutos).

        Ao editar um assunto só é possível alterar o campo prioridade Padrão, e SLA.

       Ao excluir o assunto não será mais apresentado.

        Com o parâmetro “O CRM está integrado ao Gestão de Planos de Saúde?”, marcado como “NÃO” na aba Gestão de Planos.

       Ao acessar os Tipos de Ocorrência, verificar que ao adicionar uma nova ação, apresenta apenas a seleção de assuntos, onde o usuário poderá marcar os assuntos apenas como "SIM" ou "NÃO".

       Com essa função ativa o usuário terá apenas a função de "Excluir".