Plataforma Fiscal – Varejo

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CONTEÚDO


01. VISÃO GERAL

Caso a Nota Fiscal Eletrônica seja emitida com informações incorretas ou é necessário que a operação seja desfeita após sua emissão, é possível realizar o cancelamento do documento no fisco. Nesse documento orientamos como cancelar nota fiscal eletrônica através do Totvs Processos Fiscais. 

02. CANCELAR NF-e VIA TELA

Para realizar o cancelamento do documento fiscal é necessário ter permissão. As permissões são configuradas no Perfil (Processos Fiscais>> Perfis de segurança), para habilitar o cancelamento é necessário que o usuário tenha a permissão: "NF-e Cancelar".

Lembrando que após a configuração é necessário realizar o login novamente.


Rotina: Processos Fiscais> Documento Fiscal> NF-e

Realize o filtro informando o estabelecimento, data da nota fiscal que deseja cancelar e selecionar a opção emitida:


Só é possível cancelar nota fiscal com a situação "Autorizada".


Para realizar o cancelamento clique na opção e informe qual o motivo do cancelamento, lembrando que deve conter no mínimo 15 e máximo 225 caracteres:

Após justificar clique no  em seguida nota fiscal será cancelada:

03. CANCELAR NF-e VIA API

É possível enviar o cancelamento via API no formato Json.

Método:

POST

Descrição:

Utilize este recurso para cancelar um documento.

Endpoint:

https://plataformafiscal.totvs.com.br/api/v1/nfe/cancelar

Modelo JSON (Envio):

{

"cancelamentoNFeInfo": {

"codigoOrgaoRecepcaoEvento": Código do Estado,
"identificacaoAmbiente": Ambiente que deseja cancelar a nota fiscal 1-Produção; 2-Homologação,
"cnpj": "CNPJ do estabelecimento",
"chaveAcessoNFe": "Chave de acesso da NF-e autorizada a ser Cancelada",
"dataHoraEvento": "Data e hora do evento",
"numeroSequencialEvento": 1,
"numeroProtocolo": "Informar o número do Protocolo de Autorização da NF-e a ser Cancelada",
"justificativa": "Informar a justificativa do cancelamento"

}
"remetente": "O nome do Software que esta enviando as informações",
"usuario": "Qual usuário esta realizando o cancelamento da NF-e"

}

Modelo JSON (Retorno):

{

"sefazStatus":

{
"codigoStatus": "135",
"descricaoCodigoStatus": "Evento registrado e vinculado a NF-e"
},

"retorno":

{
"idLote": "1",
"tpAmb": "Ambiente que o documento foi cancelado 1-Produção; 2-Homologação",
"verAplic": "SVRS202006040706",
"retEvento":

[ {
"infEvento":

{
"tpAmb": "Ambiente que o documento foi cancelado 1-Produção; 2-Homologação",
"verAplic": "SVRS202006040706",
"chNFe": "Chave de acesso da NF-e autorizada que foi Cancelada",
"tpEvento": "110111",
"emailDest": null,
"dhRegEvento": "Data/Hora do registro",
"id": null,
"cnpjdest": "CNPJ do estabelecimento",
"cpfdest": null,
"nprot": "Número do protocolo do evento de cancelamento",
"corgao": "Código do Estado",
"xmotivo": "Evento registrado e vinculado a NF-e",
"nseqEvento": "1",
"xevento": null,
"cstat": "135"
},

"signature": null,
"versao": "1.00"
}],

"versao": "1.00",
"corgao": "Código do Estado",
"xmotivo": "Lote de Evento Processado",
"cstat": "128"
}

}


IMPORTANTE!

Lembrando que só é possível cancelar nota fiscal com a situação Autorizada. Existe um prazo para cancelar nota fiscal, caso tenha dúvida do prazo favor verificar com o contador.