01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS DMS |
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Varejo |
Módulo: | Oficina (SIGAOFI) |
Função: | Solicitação Garantia JD (OFINJD15) |
Ticket: | 9245069 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | MMIL-6152 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Quando utilizada a rotina Solicitação Garantia JD (OFINJD15), ao atualizar uma OS de garantia com matriz de reembolso 100% o sistema está retornando o error.log abaixo:
"THREAD ERROR - variable does not exist _VMC_PECA_PMPMATRIZREEMB on OFNJD15OS(OFINJD15.PRW) 26/06/2020 17:32:13 line : 2726".
03. SOLUÇÃO
Alterada rotina Solicitação Garantia JD (OFINJD15) para correção de não conformidade. Ao atualizar uma solicitação de garantia de PMP com matriz de reembolso de 100%, o sistema apresentava uma falha de execução e consequentemente "derrubava" o SmartClient. A rotina foi alterada para corrigir essa falha e permitir a atualização da ordem de serviço.
Procedimentos para utilização
Acessar a rotina Solicitação Garantia JD (OFINJD15). Posicionar em uma solicitação de garantia do tipo PMP com status de Pendente Atualização de O.S.;
Selecionar opção "Outras Ações" - > "Atualiza O.S.";
Preencher informações de atualização;
Confirmar atualização da OS;
A Ordem de Serviços será atualizada corretamente.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Pacotes Gerados: | 12.1.27: https://r.totvs.io/p/974543 12.1.25: https://r.totvs.io/p/974542 12.1.23: https://r.totvs.io/p/974541 |
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05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
- documento_tecnico
- gestao_de_concessionarias
- totvs_gestao_de_concessionarias
- dms
- totvs_dms
- todos_paises
- versao_12_1_25
- oficina
- sigaofi
- 9245069
- solicitacao_garantia_jd
- ofinjd15
- erro
- error_log
- thread_error
- variable_does_not_exist
- vmc_pec_pmpmatrizreemb
- ofnjd15os
- atualizacao_de_os_garantia
- os_garantia_nao_atualiza
- mmil-6152