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Esta rotina define todos os departamentos da empresa, como forma de identificação da localização do instrumento ou de responsáveis. 

A tabela a seguir apresenta alguns exemplos:

Código do Departamento

Departamento

000001

Departamento da Qualidade

000002

Diretoria de Sistemas

Importante:

  • Esse cadastro é exclusivo para os módulos da Qualidade e pode ser integrado ao Cadastro de Centro de Custo (CTT), configurando como “S” o parâmetro “MV_QGINT”.
  • O mesmo não se relaciona ao Departamento no módulo de Gestão de Pessoal (CSAA100).


Procedimentos

Para incluir um departamento:

  1. Em Departamento / Setor, clique em Incluir.
    O Sistema apresenta a tela de inclusão.
  2. Preencha os dados conforme orientação do help de campo.

O campo Grp. Atend. efetua a associação entre o Grupo de Atendimento do módulo Call Center e o Departamento Setor do módulo Controle de Não-Conformidades. Esta associação determina o grupo de atendimento que irá atender a FNC destinada a esse Departamento, quando houver integração entre estes módulos.

Importante:

Ao salvar um chamado que gera uma FNC, este é transferido automaticamente para o departamento definido para o produto associado a esse chamado. Somente se o produto não estiver configurado, o chamado é transferido para o grupo definido no parâmetro MV_QNCDDES.

3. Confira os dados e confirme.

Veja também

Para consultar o Cadastro de Departamentos, veja a tabela QAD - Cadastro de Departamentos no tópico Configurando Consultas.