01. DADOS GERAIS
Linha de Produto: | Virtual Age |
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Segmento: | Moda |
Módulo: | Virtual.PDV |
Função: | Realizar integração com sistema Esfera para geração de pontos para fidelidade de clientes. |
Ticket: | 7901131 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVAVAR-7043 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Realizar integração com o sistema Esfera, para que os clientes fidelizados acumulem pontos e possam resgatar como descontos, brindes e preços diferenciados.
03. SOLUÇÃO
Foi incluído no cadastro de pessoa completo e simplificado o estado civil.
Quando o parâmetro TP_BONUS_DESCONTO possuir o valor 8, será realizada a integração com o sistema Esfera nas seguintes situações:
- Cadastro de pessoa completo e simplificado:
- Ao salvar o cadastro, será realizada comunicação com a Esfera. Quando o retorno for OK, será criado um cartão fidelidade para o cliente. Desta maneira, será possível controlar os clientes que fazem parte do programa de pontos.
- Quando a pessoa já está cadastrada apenas na Retaguarda, o Virtual PDV irá realizar a comunicação com a Retaguarda para buscar a pessoa bem como suas informações e fidelidade.
- Venda:
- Ao digitar o CPF do cliente:
- Caso o cliente possua cadastro e cartão fidelidade, a venda prosseguirá.
- Caso o cliente não possua cadastro, será realizada a seguinte pergunta "Deseja participar para ter acesso a ofertas exclusivas e acumular pontos para resgatar por produtos? "
- Não, será removido o CPF do cliente e adicionado à venda, o consumidor final padrão.
- Sim, será aberto o cadastro de pessoa simplificado para que seja realizado cadastro no Virtual PDV e no sistema Esfera. Caso não consiga realizar comunicação com a Esfera, o sistema sempre irá realizar a pergunta.
- Ao encerrar a venda, após a emissão do documento fiscal, será efetuada a comunicação da venda com a Esfera.
- Caso a venda seja enviada para a Esfera, ao final do processo de finalização de venda, o sistema fará a impressão do cupom de promoção.
- Em caso de falta de comunicação, entrará em contingência, mas a venda seguirá normalmente.
- A cada venda realizada e no encerramento diário, serão verificadas as vendas que não foram comunicadas à Esfera.
- Caso no encerramento diário não ocorra a comunicação com a Esfera, será mostrada uma mensagem com as transações não fidelizadas. Permitindo o encerramento prosseguir normalmente.
- Ao realizar o cancelamento de venda, a comunicação será gerada apenas quando o pacote 4003(Cancelamento de documento fiscal) for processado na Retaguarda, não será armazenado o retorno com a Esfera.
- Ao digitar o CPF do cliente:
Na venda, foi incluída a opção de informar o CPF do cliente pelo PinPad.
No cadastro reduzido e completo, foi incluído o campo "Estado civil".
NOTA: A pessoa que esteja cadastrada como funcionário, não será elegível para participar do programa de fidelidade e pontos.
Parâmetro:
TP_BONUS_DESCONTO deverá estar com valor igual a 8.
CD_TP_CARTAO_FIDELIDADE(Parâmetro corporativo) deverá possuir valor com o tipo de cartão fidelidade cadastrado no CTCFM003.
Necessário realizar o cadastro de um tipo de cartão, para que o Virtual PDV gerencie o cartão fidelidade cadastrado para o cliente.
Imagem 01 - Para o cadastro, as informações necessárias são o Tipo cartão e Portador. As demais informações, mesmo sendo obrigatórias, não irá influenciar no funcionamento da fidelidade de integração com a Esfera.
Imagem 01 - Novo botão disponibilizado para a solicitação do CPF/CNPJ via PinPad.
Imagem 02 - Após o botão pressionado para solicitação do CPF/CNPJ via PinPad, aparecerá uma mensagem aguardando a digitação do documento.
Imagem 01 - Novo campo para estado civil no cadastro de pessoa. Este campo também foi incluído no cadastro de pessoa reduzido.
Imagem 02 - Ao completar o cadastro e clicar no botão "Confirmar", será realizada a comunicação com a Esfera e será cadastrado um cartão fidelidade para o cliente.
Imagem 03 - Cadastro do cliente importado na Retaguarda com o campo "Estado civil" preenchido.
Imagem 04 - Como a Retaguarda não possui uma tela de visualização do cartão cadastrado na Esfera, foi realizada uma consulta no banco de dados para demostrar o cadastro do mesmo.
Imagem 05 - Caso algum dado do cadastro estiver inconsistente, o seguinte retorno será apresentado para o usuário e o cadastro deverá ser enviado novamente.
Imagem 01 - Venda realizada no Virtual PDV já comunicada com a Esfera.
Imagem 02 - Dados de pontuação retornada pela Esfera, já nos dados adicionais da transação na Retaguarda(Após importação do pacote fiscal).
Imagem 03 - Cupom impresso com o retorno da comunicação da Esfera.
Imagem 01 - Cancelamento de venda no Virtual PDV.
Imagem 02 - Processamento de pacote de cancelamento de documento fiscal na Retaguarda.
Imagem 03 - Transação de venda cancelada na Retaguarda após o processamento do pacote de cancelamento de documento fiscal(Imagem 2).
Configuração:
Ambiente:
- D - Desenvolvimento (homologação) : este valor será o valor padrão no sistema.
- P - Produção
URL e Token ambos estarão com a configuração padrão da Esfera.
Imagem 01 - Configuração Tipo Ambiente Esfera.