Através deste canal, disponibilizamos os principais pacotes de atualização e correção do produto TOTVS BackOffice (Linha Protheus), para baixar via download.
Atenção
- Neste canal será disponibilizado somente as atualizações e correções consideradas recorrentes para o produto TOTVS BackOffice (Linha Protheus)
- Este trabalho é realizado especificamente para casos críticos que envolvam alto volume de atendimento. Todos estes pacotes são oficiais e homologados pelo time TOTVS, como normalmente disponibilizado por meio da Central de Downloads (Portal do Cliente).
Orientamos que seja primeiramente validado em ambiente de teste atualizado no padrão (ao atualizar o arquivo '.ptm' , selecione a opção "Aceito Somente Fontes Atualizados"), e realizado backup do sistema antes da aplicação em base de produção.
- Para cliente que estão na release P12.1.17 e não possuem garantia estendida é vetada a aplicação de pacotes com data igual ou superior a 01/01/2020.
Duvidas e Respostas
Caso tenha dúvidas sobre utilização de nosso produto TOTVS BackOffice (Linha Protheus), recomendamos a leitura da pagina: FAQs - Gestão de Serviços- Expedição Continua Gestão de Serviços
A expedição continua possui o objetivo de gerar um mini repositório de dados do módulo, desta forma facilita a atualização pontual. Segue link com pacotes de expedição contínua de acordo com seu release (localizar o do módulo desejado):
12.1.23: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/P12123/P12123AP/ - link geral
12.1.25: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/P12125/P12125AP/ - link geral
TOTVS BackOffice (Linha Protheus) - Produto Gestão de Serviços - (PACOTES DE ATUALIZAÇÃO PARA DOWNLOAD)
OCORRÊNCIA | BAIXAR PACOTE AQUI | Fontes Envolvidos | Data da Liberação | |
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03 | Processo: Ordem de Serviço - Apontamento (AB8) / Gerar pedido de venda Incidente: Na efetivação da Ordem de Produção para gerar pedido de venda, Na alteração de uma ordem de serviço. No momento de gravar um apontamento na Ordem de Serviço Apresenta o erro; expected string expression in FieldPut A1_NOME in file D:\bamboo-agent-5.7.2\xml-data\build-dir\TP11-TECX17V3-TECXWIN64\advpl\dbenv.cpp at line 815 | Ambiente 32 Ambiente Lobo | LIB_LABEL |
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02 | Processo: Ordem de Serviço (AB7) / Orçamento de Serviço (AB4) / Chamado Técnico (AB2) Incidente: Ocorrência de Lentidão ou travamento ao acionar Consulta Padrão do produto da Base de Atendimento (AA3) Consulta Padrão do produto da Base de Atendimento (AA3) apresenta o erro. variable does not exist AA3_FILIAL on FWBRWTABLE:SEEK(FWBRWTABLE.PRW) Observação: É necessário fazer aplicação do patch e depois ajustar a consulta padrão conforme a documentação. | 12.1.25:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=859093 ; 12.1.23:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=859092 ; 12.1.17:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=859091 Para acessar a documentação da solicitação acesse o link: https://tdninterno.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=521653550 | Release deste PTM: 12.1.25 Programas contidos neste PTM (27/11/2019): CFGX019.PRW 19/06/2019 08:32:42 ENGXFUN.PRW 06/07/2018 17:14:58 FISLOAD.PRW 26/02/2019 11:20:47 FW_RESOURCE_PKMK.PNG 17/05/2019 16:22:08 TECA450.PRX 27/11/2019 14:37:10 |
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01 | Processo: Atendimento da OS, inclusão de Número de Série e Endereço na AB8 e alimentação dos campos Endereço, Lote e Número de Série na tabela SC6. Incidente: Apresenta o HELP AT450F4L01 | 12.1.23:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=759570 ; 12.1.17:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=759569 ; Para acessar a documentação da solicitação acesse o link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=497462464 | Release deste PTM: 12.1.23 Programas contidos neste PTM (26/06/2019): CFGX019.PRW 19/06/2019 08:32:42 ENGXFUN.PRW 06/07/2018 17:14:58 FISLOAD.PRW 26/02/2019 11:20:47 FW_RESOURCE_PKMK.PNG 20/12/2018 15:00:45 TECA450.PRX 21/06/2019 18:27:52 TECA460.PRX 21/06/2019 18:27:52 TECXFUN.PRX 21/06/2019 18:27:52 |
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