Assunto: Campo Observação do Histórico de Cobrança não carrega as informações.
Produto: | Microsiga Protheus® |
Versões: | Todas as versões |
Ocorrência: | Não carrega as informações no campo Observação do Histórico de Cobrança |
Ambiente: | Call Center |
Passo a passo: | Quando o usuário realiza a Consulta do Histórico de Cobrança por meio da funcionalidade da Posição do Cliente utilizando a opção de Seleção de Filiais ou não, as informações não são apresentadas no campo: Observação. Veja abaixo a tela do atendimento (TMKA271) Call Center, onde o campo: ACF_OBS esta preenchido;
Mas ao consulta o histórico de cobrança funcionalidade da Posição do Cliente, veja que o sistema não traz a observação.
Com atualização dos fontes abaixo, o histórico de cobrança irá exibir as informações conforme do campo: ACF_OBS e ficará desta forma:
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Solução | Para correção é necessário que as rotinas: TMKC020 e FINC010 estejam atualizadas conforme os patchs em anexo; |
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