Linha Microsiga Protheus

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Introdução


Além da integração com vários módulos do backoffice e com o Gestão de Pessoal da linha Protheus, o módulo de Gestão de Serviços está preparado para integrar-se com as mais diversas ferramentas de Gestão de Recursos Humanos e Gestão de Pessoal disponíveis no mercado, utilizando o que há de mais recente no quesito de tecnologias e de práticas de mercado.

O objetivo desta documentação é demonstrar como configurar a integração entre o módulo Gestão de Serviços e a nova ferramenta Carol Clockin, onde as batidas realizadas automaticamente serão importadas para que seja possível realizar o atendimento da ordem de serviço com os horários reais utilizados na funcionalidade. Essa integração será transparente, sem a necessidade de interação do usuário.


Informações

Para mais informações de como utilizar a funcionalidade Carol Clockin verifique o link abaixo:

Integração Carol - Importação de Batidas


Pré-requisitos

  1. Gestão de Serviços na versão 12.1.27 ou superior;
  2. Parâmetro MV_GSHRPON com o valor 1;
  3. Parâmetro MV_TECXRH habilitado (.T.);
  4. Fonte TECXFUNB.PRW na versão 12/12/2019 ou superior. 
  5. O campo AA1_MPONTO, na tabela de Atendentes deve estar configurado como 1=Sim;


Importante

Para versões anteriores a 12.1.27 será necessário a criação de campos na tabela ABB e do parâmetro MV_GSHRPON para realização do atendimento de ordem de serviço.

Veja abaixo as informações sobre a criação dos campos na tabela ABB (Agenda do Atendente):


TabelaCampoTipoTamanhoLista de opçõesInicializador padrão
ABBABB_CLOINCaracter11=Sim;2=Não"2"
ABBABB_CLOOUTCaracter11=Sim;2=Não"2"


Criação do parâmetro MV_GSHRPON

Para a integração com mobile ou Carol Clockin, será necessária a criação do parâmetro MV_GSHRPON. Ele tem como valor padrão 2 (desativado).

O parâmetro recebe as informações do campo ABB_HRCHIN e ABB_HRCOUT, que são preenchidos com a integração.

CampoDescriçãoTipo
MV_GSHRPON

Valor 1  : "SIM"

Utiliza o campo de integração para preenchimento de horas.

Valor Padrão 2 : "NÃO"

Segue o padrão e utiliza os campos de entrada e saída da ABB (ABB_HRINI e ABB_HRFIM).

Caracter


Utilização

O Gestão de Serviços consome diretamente os dados contidos na tabela MSA_CONTROL_MARCAC, de onde serão importadas as marcações recebidas da API da Carol Clock in.

Ao realizar a leitura serão gravados os horários nos campos ABB_HRCHIN e ABB_HRCHOUT e atualizados os campos ABB_CLOIN e ABB_CLOOUT, indicando que as batidas realizadas tem como origem a integração com a ferramenta Carol Clockin.


Imagem da tabela após a importação


Após a importação das batidas, ao realizar a geração de atendimento da ordem de serviço(TECA900), o sistema utilizará como base os horários gravados nos campos ABB_HRCHIN e ABB_HRCOUT.

O atendente que utiliza a ferramenta Carol ClockIn deverá estar configurado com o campos AA1_MPONTO como 1=Sim para que as batidas não sejam enviadas para o ponto eletrônico através da rotina Geração de Marcação (TECA910).


Saiba Mais

Integração Protheus x Carol - Importação de Batidas