54122-Estatísticas de Clientes

 

Estatísticas de Clientes EMS5  

Objetivo: Demonstrar o funcionamento da consulta de estatísticas de clientes no módulo de Contas a Receber do EMS5.  

Resumo: Através das estatísticas de clientes é possível obter informações de saldos, vendas acumuladas, atraso e prazo médio dentro de um período estabelecido.         As estatísticas de clientes no EMS5 são visualizadas através da consulta de clientes no botão Estatísticas.

1- Estatísticas de Clientes

 

Dúvidas Freqüentes: 

1 – As informações não aparecem atualizadas na consulta de estatísticas, por quê?

R: A atualização das estatísticas pode ser on-line ou batch. A parametrização é realizada através da Manutenção, Parâmetros Gerais ACR, Parâmetro Geral ACR.Para a geração de estatísticas também se deve marcar o flag ‘Atualiza Estatística’ na Manutenção Espécie Docto Financeiro ACR:

2 – Possuo títulos implantados, porém os campos atraso médio e prazo médio estão sendo apresentados com valores zerados, por quê?

R: Os valores de atraso médio e prazo médio dependem do movimento de liquidação de duplicatas, desta forma se não há movimentos de liquidação não haverá valores para cálculo de atraso médio e prazo médio. 

3 – Os valores apresentados não estão condizentes com informações dos títulos, por quê?

R: Alguns valores apresentados na tela de consulta de estatísticas somente serão atualizados, caso a atualização das estatísticas for batch, quando houver a atualização batch das estatísticas. Campos que são atualizados em batch: valor devolução, vendas, vendas acumuladas. 

4 - As estatísticas de clientes do EMS5 não estão sendo atualizadas no EMS2. O que pode estar ocorrendo?

R: As estatísticas de clientes do Contas a Receber do EMS5 podem ser integradas ao EMS2 para serem utilizadas na análise de crédito dos clientes. Esta integração apenas estará ocorrendo quando no programa de parâmetros de integração Datasul EMS (prgint/utb/utb036za.r) a função ‘Análise Crédito 2.00’ estiver localizada na grade\browser Param Integr EMS. 

5 - Como faço para gerar ou re-gerar as estatísticas para determinado cliente?

R: Caso não tenha sido gerado as estatísticas para determinado cliente poderá ser utilizado o programa abaixo para a geração das estatísticas em um determinado período. O programa encontra-se disponível em Tarefas, Gerar, Gerar estatística do Cliente.