Home

TOTVS | Plataformas e tecnologias

Árvore de páginas

FAQ: 54553-Sinistro do Responsável
Produto:Datasul
Versão:1
Sintoma
54553-Sinistro do Responsável
Causa
Sinistro do Responsável
Solução
 

Sinistro

 

-> No VP-01-A , F6-Tabelas Associadas verificar a validade parametrizada para a estrutura e o módulo em questão.

 

Processo a ser realizado quando o Sinistro (data de falecimento do titular) é feito com data incorreta:

 

O processo que o Cliente deve realizar é o seguinte:

 

1. MC-02-E

- Excluir os beneficiários da proposta de seguro assistencial (onde o cadastramento foi realizado incorretamente) com data de exclusão igual à data de inclusão ;

 

2. MC-02-I

- Reativar os beneficiários e termo da Proposta ORIGINAL (não a proposta de seguro assistencial);

 

3. MC-04-A

- Sinistrar novamente o Titular com a data de falecimento correta;

 

5. MC-04-B

- Incluir a Proposta utilizando o Parâmetro "Possui dados cadastrais no Sistema"

- Vai aparecer em tela a mensagem

Beneficiário responsável já transferido para

 

Clicar no OK e dar um ENTER que o processo continua normal.