FAQ: 54000-A parametrização do quantitativo em nossa base é por produto e neste caso o usuário tem direito a 20-sessões de fisiotera
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 1 |
Sintoma
54000-A parametrização do quantitativo em nossa base é por produto e neste caso o usuário tem direito a 20-sessões de fisioterapia por ano contratual (Contratual/Beneficiário). Neste ano de 2008 autorizamos apenas 10-sessões após a virada do contrato que iniciou-se em 17.09.2008, agora ao autorizar mais 10-sessões o sistema esta acusando que excede limite contratual, para esta usuária em questão. Efetuamos um teste com um usuário do mesmo plano e do mesmo termo, o sistema não acusou a mesma ocorrência acima citada.
Causa
A parametrização do quantitativo em nossa base é por produto e neste caso o usuário tem direito a 20-sessões de fisioterapia por ano contratual (Contratual/Beneficiário). Neste ano de 2008 autorizamos apenas 10-sessões após a virada do contrato que iniciou-se em 17.09.2008, agora ao autorizar mais 10-sessões o sistema esta acusando que excede limite contratual, para esta usuária em questão. Efetuamos um teste com um usuário do mesmo plano e do mesmo termo, o sistema não acusou a mesma ocorrência acima citada.
Solução
Como a parametrização é Contratual/Beneficiário será utilizada como base a data de inclusão do beneficiário, e não a data de início do termo. Deve ser verificada qual a data de inclusão do beneficiário, pois esta será a data base para zerar o quantitativo do beneficiário.
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