FAQ: 58292-Nos produtos Datasul_EMS2, Datasul_EMS5, Datasul_HCM e Start, na utilização da nova política de licenciamento Totvs(licen
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | EMS 2 |
| Versão: | 1 |
Sintoma
58292-Nos produtos Datasul_EMS2, Datasul_EMS5, Datasul_HCM e Start, na utilização da nova política de licenciamento Totvs(license server) com uma chave de emergência é enviado e-mail sobre a expiração do registro do produto?
Causa
Nos produtos Datasul_EMS2, Datasul_EMS5, Datasul_HCM e Start, na utilização da nova política de licenciamento Totvs(license server) com uma chave de emergência é enviado e-mail sobre a expiração do registro do produto?
Solução
Solução:
No período em que o produto estiver utilizando a chave de emergência, não será apresentada mensagem ou enviado e-mail aos usuários do tipo super ou admin no acesso ao produto.
Este é um comportamento esperado, pois subentende-se que o Administrador do produto está ciente do problema (sendo que este quem informou a chave de emergência e está procurando uma solução efetiva).
Caso o produto não esteja utilizando uma chave de emergência e sim sua licença definitiva, o procedimento de aviso de expiração continua existindo.
Referências:
Informações adicionais sobre o processo de registro do produto, podem ser encontradas Manual de referência do Módulo Básico(BTB).
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