FAQ: 15543-FAQ - 15.543 - No processo de fidelização, tenho como desfazer uma bonificação já aplicada?
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 1 |
Sintoma
15543-FAQ - 15.543 - No processo de fidelização, tenho como desfazer uma bonificação já aplicada?
Causa
FAQ - 15.543 - No processo de fidelização, tenho como desfazer uma bonificação já aplicada?
Solução
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FAQ 15.543 - No processo de fidelização, tenho como desfazer uma bonificação já aplicada?
RESPOSTA: O processo de bonificação tem como principal finalidade beneficiar o associado com pontos, conseqüentemente alterando o seu saldo de pontos.
Não é possível desfazer ou cancelar uma bonificação já aplicada. Como alternativa para reduzir o saldo do associado, pode-se aplicar uma bonificação negativa utilizando os mesmos critérios e valores informados na bonificação que foi aplicada erroneamente.
FAQ 15.543 - No processo de fidelização, tenho como desfazer uma bonificação já aplicada?
RESPOSTA: O processo de bonificação tem como principal finalidade beneficiar o associado com pontos, conseqüentemente alterando o seu saldo de pontos.
Não é possível desfazer ou cancelar uma bonificação já aplicada. Como alternativa para reduzir o saldo do associado, pode-se aplicar uma bonificação negativa utilizando os mesmos critérios e valores informados na bonificação que foi aplicada erroneamente.
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