Home

TOTVS | Plataformas e tecnologias

Árvore de páginas

FAQ: 51.919 - No Datasul CRM é possível efetuar um Registro de Ação para um grupo de clientes (público) sem que seja...
Produto:Datasul
Ambiente:Unspecified
Versão:1
Sintoma

No Datasul CRM é possível efetuar um Registro de Ação para um grupo de clientes (público) sem que seja necessário selecionar cliente por cliente?

Causa

No Datasul CRM é possível efetuar um Registro de Ação para um grupo de clientes (público) sem que seja necessário selecionar cliente por cliente?

Solução

No aplicativo DBM é possível utilizar a funcionalidade “Registro em Lote”, acessando o menu Planejamento, submenu Públicos conforme tela abaixo:

 

Menu Públicos

 

Selecione o público com as empresas segmentadas no DBM. Em seguida, escolha a opção registro em lote. Registro em LoteQuais campos são obrigatórios de preenchimento na tela de registro em lote? Os campos que estão em negrito: Campanha, ação, resultado e mídia.  O campo observação deve ser uma informação única para todos os clientes.

Tela Registro em Lote

Efetuado este procedimento é gerado um registro no histórico de ações para todos os clientes do público selecionado.  Como gerar um registro em lote para uma campanha de Mala direta? 

Exemplo: Campanha:           MarketingAção:                      Envio de Mala Direta                                 Envio de e-mail MKTResultado:            Recebido                                 Não recebidoDetalhamento:     Endereço não existe                          Empresa não existe A empresa envia uma mala direta aos seus clientes para a divulgação de seus produtos e efetua o registro do envio de mala direta. 

Com este registro, a empresa consegue manter o relacionamento com seus clientes e também medir o mailing que utilizou.