FAQ: Erro 36112 "Ocorreu um Erro de Conexão com o Gerenciador de Licenças." ao Iniciar o RPW com o License Server Ativo
| Produto: | Unspecified |
| Ambiente: | Unspecified |
| Versão: | EMS2, EMS5 e HCM |
Sintoma
É apresentada a mensagem 36112 "Ocorreu um erro de conexão com o Gerenciador de Licenças." ao iniciar o RPW com o License Server ativo.
Causa
Ao efetuar login no produto, seja por um atalho padrão ou um atalho RPW, é realizada a leitura do arquivo "config\license-server.xml" a fim de buscar o IP e a Porta dos quais estão iniciados os serviços do License Server e License Controller. Caso o primeiro arquivo "license-serve.xml", localizado no propath, esteja em branco ou com IP e Porta inválidos, é apresentada a mensagem.
Solução
Rever o propath do RPW para confirmar se o arquivo correto está na primeira entrada dele.
Observações
Informações adicionais podem ser obtidas no manual de referência do Módulo Básico - BTB.
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