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Objetivo

A gestão da investigação é utilizada para ajudar na apuração dos casos mais complexos, que possuem muitas versões, várias partes envolvidas e, geralmente, os casos mais graves.

No cadastro da investigação, é possível relacionar todas as informações pertinentes à ocorrência, atualizar os dados e acrescentar referências até que a investigação seja concluída.

Mapa Mental

Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina: 

Visão do Browse

Na janela principal da rotina são exibidas as investigações cadastradas e as opções padrão do browse (Incluir, Alterar e Visualizar).

Figura 1 - Visão do Browse

Detalhes do Cadastro da Investigação 

Para incluir o cadastro de investigação é necessário que exista pelo menos um atendente cadastrado, pois é obrigatório que no momento do cadastro seja identificado o responsável pelo local em que foi registrada a ocorrência.


    Para incluir uma investigação, preencha os seguintes campos:

      Campo:

      Descrição
      Código

      Código da investigação. Preenchido automaticamente.

      Exemplo:

      000001
      Ocorrências

      Indica se existe ou não uma ocorrência cadastrada.

      Exemplo:

      1 - Sim
      Cod Ocorrência

      Código da ocorrência cadastrada. Este campo será habilitado se o campo anterior estiver preenchido com 1 - Sim.

      Exemplo:

      000001
      Tp. Ocorrência

      Tipo da ocorrência. Preenchido automaticamente de acordo com o campo anterior.

      Exemplo:

      2
      Data Invest.

      Data da Investigação.

      Exemplo:

      18/11/2019
      Hora Invest.

      Horário de Início da Investigação.

      Exemplo:

      09:00
      C. Atendente

      Código do cadastro do atendente.

      Exemplo:

      D MG 01 000001
      Nome

      Nome do atendente. Preenchido automaticamente de acordo com o campo anterior.

      Exemplo:

      Marcelo Souza
      Local

      Código do local de atendimento. Campo utilizado se a investigação estiver relacionada a um local do cliente.

      Exemplo:

      Local 01 - CLI01
      Número B.O.

      Número do boletim de ocorrência.

      Exemplo:

      37829790
      Data B.O.

      Data do boletim de ocorrência.

      Exemplo:

      18/11/2019
      Delegacia B.O.

      Delegacia em que foi registrado o boletim de ocorrência.

      Exemplo:

      39 DP
      Responsável

      Responsável pelo registro do boletim de ocorrência.

      Exemplo:

      Vicente Francisco da Silva

      A aba Conclusão da Investigação deverá ser preenchida apenas quando todos os relatos das partes estiverem cadastrados e a investigação for concluída. Uma vez que for concluída, não poderá ser alterada.

      Campo:

      Descrição
      Resp. Invest.

      Código do responsável pela investigação. Este campo deverá ser preenchido caso o responsável seja um funcionário.

      Exemplo:

      D MG 01 000001
      Nome

      Preenchido automaticamente de acordo com o campo anterior.

      Exemplo:

      Augusto Moreira
      Dt. Conclusão

      Data de conclusão da investigação.

      Exemplo:

      21/11/2019
      Conclusão

      Relatório de conclusão da investigação.

      Exemplo:

      A investigação concluiu que houve má conduta do funcionário ao manusear a arma de fogo.
      Ação Corret.

      Indica qual ação corretiva foi tomada após a conclusão da investigação.

      Exemplo:

      O responsável pelo disparo da arma de fogo foi punido com suspensão de três dias.
      Final.Invest.

      Finaliza investigação? Se for selecionada a opção Sim, nenhum campo poderá ser editado.

      Exemplo:

      1 - Sim

      Nesta aba serão relacionadas as versões das partes envolvidas na investigação. 

      Campo:

      Descrição
      Item

      Número sequencial. Preenchido automaticamente.

      Exemplo:

      000001
      Partes

      Indica o tipo de envolvimento da pessoa na ocorrência.

      Exemplo:

      1 - Funcionário
      Nome Parte

      Nome da pessoa envolvida.

      Exemplo:

      Juliana Castro
      Data Relato

      Data do relato.

      Exemplo:

      18/11/2019
      Observação

      Informações adicionais, se houver.

      Exemplo:

      Relato captado no local da ocorrência.
      Descr. Relato

      Descrição da versão dos fatos pela parte informada.

      Exemplo:

      A arma disparou sozinha e a bala atingiu o pedestre.

      A opção alterar permite que sejam realizadas modificações em todos os campos do cadastro, porém só pode ser utilizada para as investigações que não estiverem finalizadas, ou seja, com legenda vermelha.

      O botão Visualizar permite consultar rapidamente as informações do cadastro da investigação e do atendente responsável.

      A opção Excluir poderá ser utilizada apenas para as investigações que não estiverem finalizadas.