DT - DVARMAN1-1021 - CORP - MOTOR - Erro: -2146233079 O tempo limite da operação foi atingido

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Olá,

Essa solicitação foi analisada e entendida como manutenção e encaminhamos para a equipe de produto avaliar, abaixo a análise realizada:

Falha no cálculo de desconto do motor de promoção.

*Impacto para o Usuário*
Falha no cálculo de desconto do motor de promoção, desconto não está gerando na venda.

*Resumo do Problema*

Falha no cálculo de desconto do motor de promoção, desconto não está gerando na venda.

*Passos para reproduzir o problema*
*Domínio:* 091716787 CTR AFONSO/EDISON
*Série:* 091716807 *Loja:* Loja 0018 - Momento / SP

*Análise e Evidências (Detalhamento)*

Falha no PDV:

​

Verificado que o motor está dando erro de time out na consulta do servidor, gerando o erro em dela e não calculando o desconto.

Link dos logs
https://we.tl/t-rXmjD6ayG2

*Funcionamento Padrão*

*Observações Gerais*
PDV: 2019.5.43
Motor de promoção: 2.7.6.15

Assim que a equipe de produto possuir um posicionamento, você será informado por meio dessa solicitação.
Além disso, o ticket já está confirmado com as informações de Produto, Rotina, Versão, Ambiente e Banco.
A evidência encontra-se disponível em (Informar o link da evidencia) ou anexo a essa solicitação.

Atenciosamente,
Lucas Donizeth.
Equipe Atendimento Totvs.

03. SOLUÇÃO

Efetuados melhorias de performance, entre elas um novo Cache mais otimizado e ajuste nas chamadas dos métodos de calcular promoção para reduzir o tempo total de processamento e fechamento da venda.