01. DADOS GERAIS
| Linha de Produto: | RM |
|---|---|
| Segmento: | Educacional |
| Módulo: | Totvs Educacional |
| Função: | Solicitação de atendimento (CRM) |
| Ticket: | 4804954 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | EDUCACIONAL01-8475 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao tentar registrar uma solicitação através do menu Atividades Acadêmicas | Solicitações, o sistema apresenta uma mensagem de erro de chave duplicada.
03. SOLUÇÃO
A rotina de solicitação de atendimento do CRM foi alterada para verificar se os parâmetros de atendente e classificação do atendimento configurados existem para a coligada.
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