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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Quando as notas de venda e devolução de uma determinada transação estão autorizadas, ao tentar efetuar o cancelamento da NF-e de devolução primeiro, o sistema informa que deve cancelar a nota de venda depois efetuar o cancelamento da NF-e de devolução,  porém, quando ocorre da NF-e de devolução estar com a situação "Pendente de Autorização", o sistema não permite cancelar a mesma já que não foi gerado recibo. Se tentar inutilizar, o sistema não faz relacionamento com a transação ou a nota de venda, efetuando assim o cancelamento sem vínculo. 

03. SOLUÇÃO

Os seguintes tratamentos foram implementados no sistema visando a solução dos problemas relacionados a Notas Pendentes de Autorização:

• Quando a nota for pendente de autorização no VirtualPDV, o sistema não irá permitir realizar a inutilização.
• Antes de realizar o cancelamento da NF-e com status "Pendente de autorização", será efetuada a consulta pela chave de acesso e validados os seguintes pontos:
  → Caso esteja autorizada, será efetuado a atualização dos dados da NF-e e depois o cancelamento.
  → Caso esteja cancelada, será efetuado a atualização dos dados e apresentação de mensagem informativa de "NF-e já cancelada".
  → Caso retorne o status 217 (NF-e não consta na base de dados do SEFAZ), o cancelamento não será realizado e será apresentado ao usuário um aviso "NF-e não consta na base do SEFAZ. Favor acessar o sistema VirtualAge e realizar a emissão da mesma."
• Caso no cancelamento apresentar o status 101, será efetuada consulta pela chave de acesso e atualização dos dados da nota fiscal no PDV e será gerado pacote de cancelamento.

• Passo 01
• Passo 02
• Passo 03
• Passo 04

Quando a nota for pendente de autorização no VirtualPDV, o sistema não irá permitir realizar a inutilização.

Caso esteja autorizada, será efetuado a atualização dos dados da NF-e e depois o cancelamento.

1. Selecionada a nota e efetuado Cancelamento.

2. NF foi cancelada automaticamente após verificação do status.

3. Pacote de cancelamento fiscal referente a NF gerado automaticamente.

Caso esteja cancelada, será efetuado a atualização dos dados e apresentação de mensagem informativa de "NF-e já cancelada".

1. Selecionada nota e efetuado Cancelamento.

2. Mensagem de informativa do sistema, após efetuada consulta na SEFAZ.

3. Os dados da NF-e foram atualizados após a consulta.

4. Pacote de cancelamento do documento fiscal foi gerado.

Caso retorne o status 217 (NF-e não consta na base de dados do SEFAZ), o cancelamento não será realizado e será apresentado ao usuário um aviso "NF-e não consta na base do SEFAZ. Favor acessar o sistema VirtualAge e realizar a emissão da mesma."