Diagnóstico do sistema – informações de customização

“O Diagnóstico do Sistema recupera dados sobre software, componentes e configuração de hardware do seu computador. Este recurso pode ser utilizado para facilitar a detecção de erros do ERP.

Esses dados facilitam na busca por soluções do problema e com um simples clique, o diagnóstico poderá ser enviado para análise pelo time de Suporte da TOTVS.”

A partir da versão 11.20 foi disponibilizado, pela equipe da Fábrica de Software, um novo recurso na tela de Diagnóstico de Sistema (aba Customização), onde as informações de customização serão apresentadas. O objetivo é diagnosticar problemas como: menu não carregado, plugin não executado, action não registrada, etc.

O menu fica disponível em todos os módulos do RM, menu Ambiente → Diagnóstico do Sistema:

Arquivos: Detalha todos os arquivos de customização em disco. Os seguintes arquivos serão mostrados na tela:

- Arquivos CRM do diretório e subdiretórios da pasta CorporeRM;
- Arquivos do diretório e subdiretórios da pasta Custom;
- Todos os arquivos de customização do diretório RM.Net;
- Todos os XML’s de customização do diretório RM.Net.