ALTERADA ROTINA 1906 PARA EXIBIR ROTINAS DO MÓDULO 23 - MEDICAMENTOS

Informações Gerais

Objetivo

  Alterar a rotina 1906 - Iniciar Atendimento para que esta passe a exibir rotinas do módulo 23 - Medicamentos (Farma).

Definição da Regra de Negócio

A Rotina 1906 - Iniciar Atendimento deverá:

1. Deverá ser criado um campo para o usuário informar o número do pedido de venda;

1.1 -Deverá ser criado um tela de pesquisa de pedidos com os mesmos filtros da tela de Consulta de Orçamentos;

2. Passar a validar na edição de pedido de venda conforme o parâmetro 3043 - Rotina de Vendas a ser Executada pelo Módulo de CallCenter;

2.1 Caso o parâmetro esteja configurado como 2316 - Rotina de Vendas Medicamento(3) o sistema deverá:

3. Ao clicar no botão Alter. Pedidos deverá validar se foi informado número de pedido (critério 1), caso não esteja informado nenhum número de pedido deverá ser chamado a rotina 2316;

4. Caso tenha número de pedido preenchido o sistema deverá validar se o pedido tem promoção medicamento (PCPEDC.CODPROMOCAOMED) diferente de nulo;

4.1 Caso não tenha código promoção preenchido o sistema deverá chamar a rotina 2336; 4.2 Caso tenha código promoção preenchido o sistema deverá chamar a rotina 2316;

5 - Quando clicado o botão Incluir Orçamento o sistema deverá validar o parâmetro 3043 - Rotina de Vendas a ser Executada pelo Módulo de CallCenter, caso o parâmetro esteja configurado como '2316 - Rotina de Vendas Medicamento(3' o sistema deverá exibir a rotina 2316;

6. Deverá ser criado uma permissão de acesso na rotina 530 Permitir Acesso a Rotina, no campo Operador(a) quando clicado no botão Cons. Agenda;

6.1 O valor default da permissão de acesso deverá ser para poder selecionar qualquer operador;

6.2 Caso o usuário tenha permissão de acesso o sistema não deverá sofrer alterações, ou seja, deverá exibir o botão 'Operador(a) habilitado;

6.3 Caso o usuário não tenha permissão de acesso o sistema deverá exibir o botão Operador(a) desabilitado.

Procedimento para Configuração 

1. Acesse a rotina 132 - Parâmetro da Presidência e marque conforme necessidade o parâmetro 3043 - Rotina de Venda a ser executada pelo módulo de Call Center:

2. Acesse a rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina e marque conforme necessidade a permissão  44 - Restringir acesso ao botão Cons. Agenda:

3. Atualize a rotina 1906 para versão 29.01 ou versão superior.

Procedimento para Utilização

1. Acesse a rotina 1906 e preencha os campos e filtros da caixa Dados para Consulta;

1.1 Clique o botão Pesquisar;

2. Selecione o cliente desejado na planilha e o botão F5 - Avançar;

3. Na tela CRM,  campo Número marque a opção desejada se Orçamentou ou Pedido;

Observação: neste exemplo selecionamos a opção Pedido.

4.Clique o botão (de pesquisar);

4.1 Na tela Consulta de Pedidos preencha os campos e filtros de consulta conforme necessidade e clique o botão F3 - Pesquisar;

4.2 Note que são exibidos na planilha os pedidos e os itens relacionados ao cliente pesquisado para devida consulta;

5. Na tela CRM, caso clique o botão Alter. Pedidos é realizada validação do parâmetro 3043 - Rotina de Venda a ser executada pelo módulo de Call Center, da rotina 132 - Parâmetros da Presidência, sendo:

316 - Rotina de Venda (1)

416 - Rotina de de Vendas Home Center (2)

2316 - Rotina de Vendas Medicamento (3)

Observações: 

• Caso o parâmetro esteja configurado como 2316 - Rotina de Vendas Medicamento(3), o WinThor irá, ao clicar o botão Alter. Pedidos, validar se foi informado número de pedido, caso não esteja informado nenhum número de pedido é realizada a chamado a rotina 2316 - Digitar Pedido de Vendas (Medicamentos).
  
  - Caso tenha número de pedido preenchido o sistema valida se o pedido tem promoção medicamento (PCPEDC.CODPROMOCAOMED) diferente de nulo;
  - Caso não tenha código de promoção preenchido o WinThor chamar a rotina 2336 - Alterar Pedido de Venda (Medicamentos);
  - Caso tenha código de promoção preenchido o sistema chamar a rotina 2316.
  
  
• Quando acionado o botão Incluir Orçamento, também é realizada validação do parâmetro 3043. Caso o parâmetro esteja configurado como 2316 - Rotina de Vendas Medicamento (3) é exibida a rotina 2316.

6. Caso a permissão 44 - Restringir acesso ao botão Cons. Agenda, da rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina esteja marcado o campo Cons. Agenda permanecerá desabilitado conforme imagem abaixo:

Observação: estado a opção Cons. Agenda habilitada o botão Operador da tela Agenda permanece habilitado para alteração caso a permissão 4 - Restringir visualizar agenda de usuário, da rotina 530  esteja desmarcada.