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  • Mensagem: 500 - Erro interno do servidor, no Console do DocFiscal - Como resolver?

Mensagem: 500 - Erro interno do servidor no Console do DocFiscal para filiais residentes em DF

Produto:

DocFiscal Service Console

Versões:

1.0.0.38

Ocorrência:

O Console do DocFiscal para filiais residentes em DF, está apresentando a seguinte mensagem: 500 - Erro interno do servidor.

Passo a passo:

Para resolver esta mensagem, siga os procedimentos abaixo:

1) Verifique se está configurado o TLS 1.2 no Console do DocFiscal conforme o tutorial: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=374309362;

2) Confira se os links dos Webservices cadastrados no Docfiscal estão de acordo com a Sefaz conforme as orientações deste link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=200913788

3) Persistindo o erro 500, para DF, o link disponível no portal da fazenda indica a utilização da Sefaz Virtual do Rio Grande do Sul (SVRS), porem a Sefaz rejeita com UF difere do previsto. Neste caso é recomendável questionar a Sefaz do DF para saber o endereço de Webservice que deve ser utilizado para a consulta de cadastro de contribuinte.