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Plataforma

Produto: TOTVS Fluig Plataforma integrado ao TOTVS Identity

Ocorrência

Tenho o Kit Intranet publicado em minhas páginas e quando ativo a integração com o Identity as imagens do widget Slideshow e artigos não são exibidas. Porém, se desabilito a integração com o Identity, funciona perfeitamente. Por que isso ocorre?

Causa

Isso ocorre porque nas configurações da plataforma (wcmadmin), a URL do Portal foi preenchida com o endereço IP do servidor de instalação (por exemplo: http://192.168.15.54:8080), porém nas configurações do aplicativo Fluig no Identity foi informado o endereço de domínio do servidor (http://fluig.suaempresa.com.br).

Solução

A URL do Portal preenchida no wcmadmin e o Domínio preenchido no aplicativo Fluig do Identity devem apontar para o mesmo endereço.

Para verificar a URL do Portal no wcmadmin

01. Acessar a plataforma com o usuário wcmadmin.

02. Acessar o Painel de Controle → WCM → Configuração do sistema.

03. Na aba Portal, verifique o endereço informado no campo URL do Portal.

Para verificar o Domínio no aplicativo Fluig

01. Acesse o Identity com um usuário administrador.

02. Clique sobre o Menu Aplicativos.

03. Busque pelo aplicativo Fluig que foi configurado.

04. Clique sobre o nome do app para abrir as configurações.

05. Acesse a aba Editar e verifique o endereço informado no campo Domínio.