FAQ - 0010.01 - Processo de Retificação do R-2010

Não precisa gerar o R-9000 para retificar o R-2010, basta o cliente alterar ou incluir um novo documento e retransmitir como retificação.

Neste exemplo temos dois documentos, irei incluir um terceiro documento de entrada para o mesmo prestador.

Acessar a rotina de Documento de Entrada, incluir uma nova nota para esse prestador de serviço. 

O processo é o mesmo para alteração do documento. 

Após incluir o documento, acesse a rotina de apuração. 

O R-2010 ficou com a legenda em Vermelho e após apurar a legenda alterou para Verde.

No teste haviam dois prestadores diferentes e realizei a alteração somente para um prestador, mas o sistema retifica todos os eventos R-2010.

Ao questionarmos o desenvolvimento e a resposta foi que esta correto, pois o sistema precisa retificar todos para que seja possível reajustar os totalizadores.