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Durante todo o processo de navegação pela plataforma www.totvs.com e por todas as páginas, módulos e funcionalidades a ela relacionados, incluindo, mas não se limitando, a página TOTVS Store (store.totvs.com) (tudo em conjunto denominado simplesmente “Plataforma”), a TOTVS S.A. (“TOTVS” ou “Nós”) assume um compromisso com a privacidade e segurança dos dados de todos os seus clientes e visitantes ou usuários da Plataforma, sejam pessoas físicas ou jurídicas (em conjuntando denominados simplesmente “Clientes”).

Assim, todos os dados pessoais e informações que você eventualmente fornecer por meio da Plataforma serão utilizados somente para os fins de execução e aprimoramento dos serviços prestados pela TOTVS.

As alterações nesta nossa Política de Privacidade serão devidamente informadas neste espaço. Recomendamos que consulte esta página com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

I. Coleta e Armazenamento de Informações

Seus dados e informações pessoais são fundamentais para que qualquer compra ou pedido seu de qualquer tipo junto à Plataforma seja realizado com sucesso. Não armazenamos informações que não sejam necessárias para a efetivação de compra ou solicitação feita por você. Determinadas informações, porém, incluindo seu endereço de email e seu nome completo, são necessárias para contatar você e aprimorar nossos serviços e produtos. Assim, somente conseguiremos excluí-las na hipótese de exclusão e encerramento da sua conta.

As operações financeiras realizadas por meio da Plataforma são automáticas, nenhuma pessoa tem acesso a dados de cartão de crédito fornecidos pelos Clientes. Os dados sobre seu cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores por tempo além do necessário para o processamento de pagamentos.

Embora você esteja nos permitindo usar as informações que recebemos, você sempre será o proprietário de todas as suas informações. Os dados cadastrais dos Clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando: (i) essas informações sejam necessárias para o processo de cobrança dos serviços oferecidos na Plataforma; (ii) tenhamos recebido sua permissão; (iii) tenhamos recebido ordem judicial nesse sentido; (iv) tenhamos informado você, por meio desta Política de Privacidade, por exemplo; ou (v) tenhamos removido seu nome ou outras informações de identificação pessoal. 

A TOTVS poderá utilizar suas informações para otimizar sua experiência na Plataforma, apresentando informações, produtos e serviços mais qualificados e direcionados a você, por exemplo.

oleta e Armazenamento de InformaçõesAo registrar-se nesse site, o usuário fornecerá informações pessoais, que incluirão, entre outras, nome, endereço, telefone, e-mail, CNPJ e segmento em que atua. A TOTVS garantirá a privacidade do usuário, bem como das informações que ele disponibilizará, de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

II. Envio de e-mails promocionais

A Plataforma só envia e-mails com novas promoções ou oportunidades caso você opte por recebê-los.  A qualquer momento, você pode cancelar o recebimento deles. Se você não deseja mais receber nossos e-mails, acesse a área “Minha Conta” dentro da Plataforma para realizar esse cancelamento..

III. Anúncios

A TOTVS poderá utilizar as informações recebidas no momento do cadastro ou durante a sua utilização e acesso à Plataforma, para oferecer anúncios e torná-los mais relevantes para você. Após a veiculação do anúncio, poderemos fornecer aos anunciantes relatórios sobre o desempenho de seus anúncios, incluindo quantidade de visualizações, etc., porém, sem identificar individualmente os Clientes.

IV. Cookies

Cookies são identificadores alfanuméricos que são transferidos para o disco rígido de seu computador pelo navegador (browser) que você utiliza para acessar websites na Internet. A TOTVS utiliza cookies para lembrar-se de você e personalizar sua a experiência na Plataforma. 

Consulte o material de ajuda do seu navegador ou dispositivo para saber quais controles você poderá usar para remover ou bloquear os cookies, ou outras tecnologias semelhantes, ou bloquear ou remover outros dados armazenados no seu computador ou dispositivo (tais como, ao usar as diversas configurações no seu navegador). Ao fazer isso, a sua capacidade de usar a Plataforma poderá ser afetada. 

V. Segurança das Informações

Você reconhece e concorda que, ao nos apresentar as suas informações pessoais identificáveis, não existe garantia absoluta de que tais dados não serão indevidamente interceptados por pessoal não autorizado, incluindo, sem limitação, por intermédio da ação de hackers. Caso ocorra alguma interseção ou acesso não autorizado apesar de nossos esforços, a TOTVS não deverá ser responsável pelas referidas interseções ou acesso não autorizado, tampouco por quaisquer danos diretos, indiretos, morais e lucros cessantes sofridos por você.

Os seus dados pessoais informados no ato de criação da sua conta na Plataforma são protegidos por senhas escolhidas por você ou determinadas pela TOTVS, com o objetivo de que apenas o Cliente tenha acesso às suas informações pessoais. O Cliente deverá zelar por sua senha, evitando a divulgação, voluntária ou involuntária, para terceiros. A TOTVS não solicita a sua senha por meio de telefone ou e-mail.

VI. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionadas à Plataforma, entre em contato pelo 0800 70 98 100 ou pelo e-mail [email protected].

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