O sistema apresenta a consulta dos Atendimentos de Cobrança pelo Gráfico Telecobrança, demonstrando todos os títulos em fase de negociação, recebidos, não recebidos, cobrança vencida e a realizar.
O subgrupo Telecobrança é dividido em itens:
Telecobrança / Itens | Descrição |
01 - Cobranças | Apresenta os atendimentos realizados na cobrança e os históricos obtidos nas ligações e lista os títulos cobrados. |
02 - Negociações | Apresenta os atendimentos realizados na cobrança de títulos com negociação em aberto e a última negociação realizada com o cliente e lista os títulos em negociação. |
03 - Ocorrências | Apresenta a consulta dividida em: Títulos e Financeiro. Em Títulos, são apresentados todos os títulos cobrados e as negociações realizadas. Em Financeiro, podem ser visualizados os detalhes do título posicionado. |
04 - Cobranças Vencidas | Apresenta os atendimentos de cobrança que foram realizados e tiveram uma data de retorno agendada para um posterior contato que não foi efetuado. Lista também os títulos cobrados. |
05 - Cobranças a Realizar | Apresenta os títulos que estão vencidos e não foram negociados. |
Cada item de um subgrupo pode ser analisado detalhadamente. Para isto, basta posicionar o cursor sobre o item desejado e verificar os dados. |
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