Telefonia - Consultas - Relatórios - Operacionais - Percentual de Ligações

Este relatório apresenta o percentual de ligações realizadas em determinado período.

Os relatórios podem ser impressos, de acordo com as informações definidas nos filtros de seleção.

Para definir os campos de seleção, clique no botão Visualizar .

Preencha os seguintes campos de filtragem:

• Período Inicial
  Clique no Calendário e informe a data de início do período que será considerado pelo sistema. A data informada neste campo define, junto com a data limite do campo Período Final, a faixa de datas que será considerada pelo relatório.
  
  
• Período Final
  Clique no Calendário e informe a data limite do período que será considerado pelo sistema. A data informada neste campo define, junto com a data do campo Período Inicial, a faixa de datas que será considerada pelo relatório.
  
  
• Horário Inicial
  Informe o horário inicial que será considerado pelo sistema. O horário informado neste campo define, junto com a hora limite do campo Horário Final, a faixa de horários que será considerada pelo relatório.
  
  
• Horário Final
  Informe o horário final que será considerado pelo sistema. O horário informado neste campo define, junto com a hora de início do campo Horário Inicial, a faixa de horários que será considerada pelo relatório.
  
  
• Só as Tarifadas
  Marque este campo, se desejar que o relatório considere apenas as ligações tarifadas. Caso contrário o relatório irá apresentar todas as ligações, tarifadas ou não.

Após definir os filtros de seleção, clique no botão Ok.

Abaixo, serão explicados os campos apresentados no relatório:

• Período
  Informa o período considerado pelo relatório.
  
  
• Horário
  Informa o horário das ligações.
  
  
• Ligações Saída
  Informa a quantidade de ligações feitas no horário.
  
  
• Percentual
  Informa o percentual de ligações feitas no horário, em relação ao total de ligações consideradas pelo relatório.
  
  
• Ligações Entrada
  Informa a quantidade de ligações recebidas no horário, caso o PABX seja capaz de registras as ligações de entrada.
  
  
• Percentual
  Informa o percentual de ligações recebidas no horário, em relação ao total de ligações consideradas pelo relatório.
  
  
• Total
  Informa o percentual total de ligações, efetuadas e recebidas no horário, em relação ao total de ligações consideradas pelo relatório.
  
  
• Total Geral
  Informa o total e o percentual de ligações saídas, o total e o percentual de ligações entrada e o percentual total.